现在,社会上十分流行人的名字研究。顺应这个事实,我也从我们农村商业银行的名字说起——
与其他众多商业银行相比,农村商业银行从名字上就凸显了行业的特质。虽然有些人对“农村”二字抱有偏见,认为“农村”就是“老土”、“低等”、“没素质”,农村商业银行就是“杂牌军”而“不足为道”,但在我以及与我相似的对农村商业银行有着血肉联系和真实了解的人来说,农村商业银行却是党和国家支持农村经济发展的忠实执行者,是为农村和农民致富、促进农村经济繁荣的热情服务者,是中华民族优良传统的忠实继承者和发扬光大者,是俭朴、勤劳、踏实、肯干的优秀代言人……
农村商业银行的市场定位是“面向三农、面向社区、面向中小企业、面向县域经济”。因为“农村”这一特有性质,农村商业银行与其他商业银行相比,可能在管理制度、产品种类、运营架构、操作流程、社会形象等方面都存在一定差异,但是我们也有贴近农村、心系农民、灵活多样、本色不变等其他商业银行难以比拟的特色优势!我们不怕比别人缺少什么,我们更自豪于为社会贡献了什么!我们农商行就像一颗参天大树一样,牢牢植根于农村这片广袤的大地,既有自身发展所需的丰富资源,又有游刃有余、灵活多变的发展环境。随着农商银行存、贷款市场、货币市场及其它新业务市场的不断拓展和规模、效益壮大,我们这支在不了解真相人眼中的“杂牌军”,必然会像中国共产党当年“农村包围城市”那样,在巩固农村金融主力军地位的基础上,不断扩大金融服务范围,把招远农商银行打造成“立足招远、辐射山东、走向全国”的区域性精品化商业银行!
当然,我只是一名新生,一名加入农村商业银行大家庭的新员工。既然是新员工,就有“初生牛犊不怕虎”的精神和气质。如果上面这些话说的过了头,也不会影响我这次演讲的主题。我说的上面这些话既是我心中的真实想法,也有为大家鼓劲打气的考量,更是我对招远农商行蓬勃发展、欣欣向荣美好未来的真诚期盼。
但是,任何期盼和愿望都要建立在真诚付出的基础上才能拥有。如果我们仅仅把喊几句响亮的口号就算付出,那么这样期盼和愿望就如天上的月亮,可望而不可即;如果我们整天眼高手低、怠于劳作、不肯踏踏实实地去工作,那么这样的期盼和愿望就如站在山下仰望山上大树的丰硕果实,看见却够不到;如果我们心比天高、忘乎所以,那么这样的期盼和愿望恐怕就会在日益残酷的市场竞争中“命比纸薄”、被淘汰出局了。
因此,要振奋精神,勤于调研,扎实工作,勇于攻关。要了解竞争对手情况,不断完善提高自己,用孙子兵法中“知彼知己,百战不殆”和“以己之长,攻敌所短”的策略方法,在激烈的金融市场竞争大潮中勇往直前,所向披靡。
如何才能做到呢?古语云:修身,齐家,治国,平天下。首先要修身,即从我做起、从现在做起、从点滴做起、从细节做起。然后才能齐家、治国、平天下。因为“身”是家庭的骨干,身不好家难齐;“家”是社会的细胞,家不和社会扭曲、国家动荡;社会和国家一旦东动荡不安了,天下也就大乱了,哪里还有“平天下”之说!
对我们招远农商银行的干部员工来说,修身,就是要首先做到以客户为本。之所以把客户为本放在第一位,是因为客户是我行的生存之本,是我们一切工作的目标和归宿。对客户,我们应做到无微不至、不厌其烦、耐心周到、精诚所至。客户需要什么样的服务,我们就为客户提供什么样的服务。
其次,修身就是要最大限度的提高自身素质。曾有一个“木桶原理”,说的是一个木桶的存水量多少不是由构成木桶的那些长木条决定的,而是由最短的那根木条决定的。这个道理很简单,就是最短的木条决定水的上限。这就如我行的整体实力一样,哪怕有一名员工的素质低下,也会严重全行的改革发展。所以,要提高全行的整体实力和市场竞争力,就必须从每一名员工自身做起,坚持学习,强化锻炼,善于总结,不断提高。只有每个员工的综合素质都提高了,农商行的整体素质才能得到真实提高。
第三,修身就是严格以标准化要求自己。有句名言叫“细节决定成败”。高素质的员工和员工队伍就是依法合规操作、牢记安全第一,开拓创新进取、争取最大效益。这就需要每一岗位每一员工都自觉遵守各项规章制度,用心尽责,认真履职,不发生任何纰漏和失误;精诚团结,密切合作,凝聚改革发展的强大动力。
以上是我作为一名新员工加入农商行以来的想法和感受。我愿在行领导、老师的帮助和带领下,兢兢业业地奉献自己的青春和热血,与全行同仁一道修身、齐家、治国、平天下,为招远农商银行的改革发展做出应有的贡献!