从早期的保费收支结算业务,到现在的“银行保险”,在我行网点渠道代销保险产品,银行和保险公司的合作出现了新格局。随之而来的风险隐患也初露端倪——“飞单”,即银行员工利用营业场所和工作便利,私自代售理财产品、参与民间融资等违规违法行为,引起社会公众及监管机构的高度关注。为防范“飞单”业务发生,有效降低风险,作为一线员工柜员,个人觉着应从一下几个点来治理这种现象,让“飞单”业务“折翼”。
一、勤学习,广宣传。利用晨会、夕会、案防会,不断学习相关防范“飞单”的文件要求、检查通报、风险提示、案例分析,深刻剖析有关“飞单”对客户、对银行的危害,不仅我们自己要清楚知道,只要办理“飞单”就要受到严重处罚。更向客户宣传,让客户明白,远离“飞单”是为了保护客户资金安全,促使客户自觉抵制、拒绝“飞单”。
二、勤提醒,互监督。网点负责人、业务主管、客户经理、柜员之间,进行不厌其烦地提醒:拒绝“飞单”,抵制金钱诱惑。对办理的理财产品销售业务相互监督,发现疑似或苗头,立即采取巧妙的方法、正规的渠道反映或上报解决。
三、勤监测,多督导。严格落实保监会各项要求,严禁保险机构业务员进驻网点营销保险产品,对保险机构业务员进行监测。对营业场所保险机构业务员的异常行为,大堂经理和柜员应第一时间进行上报。积极配合好专业的常规检查、集中检查、突击检查,以树立正确的价值观,合规、稳妥销售保险理财产品,不断增强自身的风险防范意识和抵制金钱诱惑的能力,自觉远离“飞单”。
只要我们严格落时上级行的工作部署,本着为我行负责、为客户负责、为自己负责的精神,一定能有效治理“飞单”,让“飞单”业务“折翼”,真正实现我行和客户以及保险机构三者之间的共赢。