警惕让人心动的“红包”

    近日，有一中年女客户来我行修改银行卡密码，柜员看她神色紧张，便留心多问了几句，没想这个女客户是遇到了诈骗，庆幸的是这位女客户多了份警惕，才没让骗子得逞。

    原来，随着网络贸易网络金融的兴起，各种“红包”层出不穷，朋友同事都乐于发个红包娱乐娱乐，慢慢的大家对于手机上收到红包这样的事情放松了警惕。年关将近，骗子们也打起了“红包”的主意，这位女客户的手机近期频繁收到“您已经收到了一个红包，请点击以下链接领取”这样的短信，经不住诱惑，女客户点击了链接，在要求输入验证码时候，该女客户还是留了个心眼，没有输入验证码，才没有让骗子得逞。

    柜员立马拿出我行为客户制作的风险提示卡，耐心得为客户提示近期出现的诈骗手段，谨防客户再次上当受骗。在我们的日常工作中，我们不仅要责任心强还要敏感度高，要坚持以客户为中心的服务理念，在平时的工作中要做提示性的宣传教育，使客户提高警惕，防止上当受骗。