加强双基管理提升经营水平

    双基管理是银行各项工作的基础，加强基础和基层管理，提升经营水平。

    基础管理：一是定期梳理各项业务制度、工作流程。在各管理、操作岗位实施工作流程和制度全面落地，提高各级员工“学制度、守制度、用制度”意识，增强制度落地自觉性。二是明确和细化岗位职责。以风险防控为目标，提高岗位工作效率，推动全行经营管理工作高质量、高效率运行。

    基层管理：一是全力提升二级支行营销能力，切实转变基层经营管理理念，实现发展转型、升级，管理精细、创新。以二级支行长能力提升为抓手，开展基层团队经营水平、管理水平、风控水平大提升活动。二是持之以恒抓好服务。积极探索网点服务管理模式。加快渠道建设，全力打造营业网点、电子银行、ATM三位一体的客户服务渠道，促进全行服务质量提升。三是前台人员要达到一日工作制度化、流程化。要增强责任心，杜绝违规操作，根除屡查屡犯顽疾，努力实现无违规、零积分。