当建行益阳桥南支行的信用卡分期排全国第二的时候,当上周一天一个小小的PK赛我们赛出232多万的时候,给别人的是大大的惊讶和不理解,桥南怎么一个12个人的网点就能做到这么好,其实,对我们来说,是水到渠成的事情,我们并不感到很惊讶。那是因为: 一:我们的领导高度重视,他们不仅不适时宜的给予我们业务上的指导,在PK赛时,他们还自己参加进来,特别是我们谢行长,自己身先士卒,总是冲锋在前,每次PK赛的业绩都是前一二名,这样的我们不努力肯怕不行吧。还有,他们制定了我们每周的不同的任务,让我们在完成基本任务的同时,总是想再达到下一个目标。 二:我们每个人都在竭尽全力的做,没有一个人落下,俗话说:人心齐,泰山移。每个人每天一点点,加起来就是一个又一个大的数字。 三:我们把分期做到了常态,它就像我们的吃饭一样,每天要是不做分期就好像没做事一样。 有人问我:你的分期有压力吗?说没有压力那肯定是在说假话。没有客户每天跑上门来说要主动做分期。特别是我,我没在前台,接触客户的机会也很少,分配的任务又比前台多,怎么办?自己找办法。我把我的分期客户来源分为以下6种: 第一:自己办理的信用卡客户,当办理信用卡时,我就告诉他们信用卡可以取现,当客户对取现表现出兴趣的时候,我就重点登记在本,隔一段时间就跟他们打电话,询问信用卡办理的情况,并再一次营销我们的分期,因他们都有心理准备,这样营销成功的机会往往很大 第二:利用柜员机的吞卡查询,当我从柜员机里拿卡出来的时候,我首先就查询他是否办理了信用卡,办了信用卡的,额度又怎么样,这样,跟他们打电话来领卡的时候就做到心里有数,还别说,这样的机会我抓住了好几个,以致现在只要分期到期,他一定专门来找我。 第三,打流水的客户,一般打流水的都是要去贷款的客户,他们对资金的需要比一般客户要大,这样,给他们营销分期的胜数也多很多。 第四:系统里的客户,我们有一个系统不是有信用卡刷卡情况吗?从那里也可以找到机会,我有好几个固定做分期的客户就是从那里挖掘的。 第五:自己很熟悉的客户,从那里了解到有些什么人什么时候需要资金,又或者信用卡刷了一时半会会没那么多钱还,这样,我们不但解决了他们的燃眉之急,也为我们自己的任务的完成找到了途径。
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