循环分期之我见

    2015年以来，我行把信用卡循环分期业务作为开拓市场，增加中间业务收入的重要手段，采取多项措施积极推动循环分期业务的营销工作，2015年我行营销循环分期3450万元，居全省第一，全国第二。实现了历史性的突破。我们行主要采取了以下措施：

    一是积极拓展业务营销渠道。以往，循环分期一直是支行的业务短板，没有目标客户是我行循环分期的硬伤。为解决这一难题，支行班子十分重视，强力推动。我行谢行长亲自带队在大厅宣传和营销该项业务，重点向来行进行信用卡还款的客户和信用卡新开卡客户进行营销，向这两类客户宣传循环分期的起点低、手续费优惠、手续简便、适应范围广、速度快等优势，成功的为我行循环分期累积了优质客户群体，也为我行循环分期业务发展打开了重要的突破口。

    二是加大宣传挖掘客户资源。按“谁营销，谁受益”的原则，我行制定了奖惩措施，调动全员的营销积极性。坚持“以客户为中心”的经营思路，充分发挥网点渠道优势，对内积极利用柜台、大厅、自助设备区，主动开展阵地营销，对外通过电话营销、宣传、邀约，将循环分期业务作为亮点工程来抓，通过有针对性的宣传推介，电话营销客户等形式，增加社会各界和广大群众的认知度，争取潜在客户。对循环分期业务的操作流程、优惠政策及产品特点和客户办理需要的条件打印和下发宣传页等
   
    三是围绕重点深入开展深层营销。 我行将循环分期业务作为拓展业务市场份额的一项重点工作之一，不断提出新的目标要求，实行分管行长负责、客户经理落实制。准确定位目标客户，抓好优质目标客户的营销，同时通过各种方式，了解客户需求，听取客户意见和建议，及时改进工作中的不足，防止业务流失，推动循环分期业务发展。