巧营销 大收获

    去年12月份，我的一般分期超过了60万，在市分行排名第八，这份成绩的取得是与我们桥南领导的正确引导是分不开的，尤其是我们的网点经理谢行长。现在我就自己平时在柜面营销中的一些心得与大家分享一下。

    一、要敢开口，勤开口。作为一名高柜柜员，每天要接待形形色色的客户，其实，这就是一种资源，我们要主动与客户沟通，了解客户需求，挖掘潜力客户，不要怕拒绝而不去营销。敢开口你就有成功的机会，勤开口就能赢得更多成功的机会，不开口就连被拒绝的机会都没留给自己，何谈成功的机会呢？我们要保持良好的心态，笑口常开，把拒绝和失败一笑了之。

    二、把营销当乐趣。如果我们每天都是在广大的任务的压力下消极被动的营销，那么自己也会很麻木，当然客户也将无情冷漠的拒绝我们。只有我们让自己积极主动地去营销，让自己的热情感染每一位客户，才能从每一次的成功中获得巨大的成就感，从而在营销中找到真正的快乐，并把这份快乐转化为动力，感染身边的同事和客户。我们桥南支行分期一直做得这么棒，就是因为营造了这种氛围，谁也不甘落后，所以我们越做越有劲。

    三、要建立客户档案。对于一些有需求的客户，我们可以按时给客户发信息，提醒到期还款，节假日可以发点祝福语什么的，最好是能记住客户名字，当下次客户来办业务时，他就有种被尊重的感觉，自然他如果要办分期一定会找你哟，这方面我就受益了不少。

    总之，我们的营销永远在路上，只要我们坚持学习，持之以恒，一定会大获全胜的！