随着冒名开户和诈骗交易案件时有发生,监管机构加大治理力度和暗访检查,而社会舆论对于银行如何有效规避和预防冒名开户和虚假交易的风险管理更为关切,同时省行对于我行人员的合规从业和职业操守提出更高的要求,桥南支行积极响应市分行号召,利用晨会学习和周会培训等方式,督促员工坚守合规从业底线,进一步夯实双基管理基础。
一、身份核查应及时。杜绝冒名开户和虚假交易必须追本溯源,从最初的身份核查开始,审慎核对客户身份。在有效甄别证件类型真伪的前提下,做好第一时间的身份核实和信息新增工作,利用新一代系统的移动电话的短信验证和手机来电的形式,确保开立电子渠道的安全性和真实性。严格审查代办开户的业务要求,加强代办开户的电询登记和风险提示工作,对于超龄客户坚持办理电子产品的,必须在监护人的陪同和申请人的授意下签订电子产品风险权责说明,防范开户流程风险,践行合规从业要求。
二、业务自查要仔细。为了更好地规范柜面业务办理效率,提升业务凭证数量质量,桥南支行推行柜员对日常业务凭证的自查和整理工作,即在业务凭证中必须有效区分主件和附件,加盖印章、排列齐整,确保准确无误、条理有序。见贤思齐,保证业务流水的完整准确,降低业务凭证差错率,提升支行的业务质量和业务水平。
三、产品推介有风险提示。为响应支行重点审查柜员关于基金、证券、保险和理财等产品销售资质的检查,合理规避营销风险和法律纠纷、保护客户权益和自我权益,严格要求全体员工重申和回顾“十九条禁令”,做好销售风险自查和互查工作。坚定不移地把好产品营销资质的“门槛关”,脚踏实地地做好产品风险提示的“推介关”,有的放矢地守好产品营销人群的“年龄关”,只有切实有效地履行银行从业人员的合规要求和职业素养,取信于客户,交心与客户,才能保障客户的财产利益和自我的合法权益,实现彼此的双赢。
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