提高自我防范，有效防范于未然

    无需带现金，消费有折扣，刷卡有积分，申请便利，临时应急等等一系列的优势让信用卡的使用人群越来越庞大，也越来越被广大的客户接受。然而，在信用卡业务发展的同时，也有很多不法分子开始乘机钻空子，新一代系统上线，柜面上也可以处理信用卡开卡，修改资料，密码重置等的风险比较高的业务，所以在柜面办理信用卡业务的时候有几点风险是需要我们认真审核的。

    首先，核对是否为本人，核对是否为本人是在办理很多业务的时候都会需要进行的一个步骤，以信用卡的面签为例，需要客户提供在网上申请时所预留的手机号码以及95533发来的申请编号，因为此项业务无需授权，在不太确定是否为本人的情况下，可以要求将客户收到的申请编号进行确认，一定是95533直接发过来的而不是其他人转发的短信，再对客户的手机号码进行核对，并核对确认单打出来的客户预留收卡地址，最后确认提交时再要求业务主管进行二次核对是否为本人，最后亲见客户签字，此类业务的风险就会少很多。其次是核对之前客户所留信息，以修改客户基本资料为例，很多客户因为更换手机号码而来柜面修改，在做好核对本人和核对手机号码的同时还可以询问客户之前所留的预留号码以及紧急联系人的名字，如果客户支支吾吾那么可以引起怀疑并且让客户提供辅助证件等其他有效证件来核对是否为本人。最后如果在办理业务的过程中如果发现客户并非为本人，在婉拒客户的同时还需要通的其他支行，不要让不法分子有机可乘。

    非本人办理信用卡业务不仅让经办人和银行承担风险而且损害了真正消费者的权益，所以在办理此类业务时，多一个心眼，多一句话的询问，多核对身份，坚决不能让不怀好意的人的得逞。