“千里之堤,溃于蚁穴”。
柜面业务是银行服务的一项基础工作,更是防控案件风险的第一关口。作为柜员,我们既是业务操作员,又是操作风险的直接责任人,所以,合规防控风险要从“我”做起。首先,端正自己的思想,提高自我管控能力,增强自我防范意识、法律意识,为合规操作打下坚实的思想基础;继而,工作中,严格规范操作行为,认真遵守规章制度,把每天的工作做好、做细、做实:牢记并执行一日流程,保管好自己的操作号、物品箱,钥匙或密码,认真审核凭证票据,合规办理每笔业务,按时签到和签退、坚持一日三碰库,做好相关登记,按规定交接款箱等等。合规操作,从自身防范风险的发生。
除了思想的自我约束和一日流程上的合规操作,业务知识的学习和操作技能的熟练也是避免差错,防范风险的基础。对不熟悉的业务多学多问多记,是作为一名新行员在这个阶段必须加强的。其次是严守业务操作规程。在办理业务中,时时刻刻把执行规章制度放在第一位,严格执行操作程序。认真对待每个客户,每笔业务,不违章操作,不越权办事。把防止风险差错事故发生作为工作重中之重,尤其是办理特殊业务,要把好风险关口,做到“防患于未然”。工作中认真、细心,养成良好的工作习惯。对于凭证做到事前、事中认真审查、核对,营业终了仔细勾对流水,对发现的差错及时采取补救措施。
路漫漫其修远,只有更好的约束自己,才能获得更大的自由。培养良好的工作习惯,经过日积月累形成固定的思考和行为模式。合法合规,从我做起,从每一笔业务做起。通过对平时的工作不断反省,借鉴前辈的工作经验,摒弃不合理的工作方法以及情绪,就能形成一个处理事务的良性循环。这样,我们才能把合规操作认真贯彻和嵌合到我们平日的工作习惯中去,才能更好的防范风险。
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