苏轼有句名言叫“其始不立,其卒不成”,这两句大意是:办什么事情,若开始时没定好规模策略,那么结果一定不成功。也就是说基础一开始就未打牢,是不可能办成事情的。银行业务更是如此。作为前台高柜柜员,工作性质特殊,时刻与金钱打交道,因为自己的一个微小的疏忽,就可能给自己,给客户,给单位带来难以估量的损失。而现在有些柜员认为离柜几分钟都要锁箱锁屏太麻烦,更有的柜员对熟人办业务开绿灯,不严格按照操作流程和制度办理,导致一些大案要案不断涌出。诚然,同事朋友之间的互相信任固然是好,但在工作中无原则地过分信任,就是一种对工作不认真的态度,就能给别有用心的人以可乘之机,给自己带来无穷后患。所以,我行领导经常提醒每位柜员,不论面对什么情况,都要以制度为准绳,真正做到“零违规”。同时我认为工作态度的细节也是重要,一个人对待工作的态度决定了工作的质量,所以我们每天都应该有一个良好对工作心态,用认真的工作态度在我们的工作岗位上创造出更大的价值。
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