志存高远，不断超越

 

    小企业信贷业绩的不断提升，也为吴鹏提供了一个更加广阔的展示自身魅力的空间。2012年度曾以优异的成绩被省分行授予“全省优秀信贷员”称号。2014年10月份代表宜春市分行参加全省邮储银行第一届小企业金融客户经理选优大赛获得全省团队第一名，个人获得第二名的好成绩。超越自我魅力的展现得到了江西省分行领导的认可，同年被省分行选拔参加全国小企业客户经理选优大赛,在总行的舞台上他凭借着良好的临场表现和精神风貌通过风采展示、现场业务知识竞答、情景模拟客户开发、专家提问四个环节最终代表江西省荣获团队一等奖，个人荣获优秀奖，在首届全国客户经理选优大赛中取得了优异佳绩。

 

    “百代艰辛惟有爱，十年树木最关情”，好成绩的取得背后都有一桩桩感动的故事。作为80后的吴鹏跟歌词里写的一样。当年的他，大学毕业初入社会，对社会是那么的陌生、无知，就像一只小小鸟一样，一直在努力找寻他要奋斗的目标。是上天的眷顾，也是命中注定，2008年，吴鹏成功地通过招聘考试进入了邮储银行宜春市分行这个大家庭，成为一名信贷客户经理。正式上班的那天他穿着新发的行服很高兴，可作为刚刚从国企退休的父亲却拍拍他的肩膀叫到一旁郑重地说：“进了邮储银行的门，就要有奉献精神，在单位做事就要吃得起苦，不要遇到一点困难就退缩。”在说话的间隙，父亲拿出了一件衣服——这是他在单位工作30多年都未曾丢弃的制服。父亲说：“这件衣服虽然有点破旧，我也退休了，不能再穿，但是我要你永远记住，不管在银行从事什么岗位，你都要对得起穿在身上的这身制服，这就是单位给你的第一份信任和荣耀。”遵循着父亲的教导，在随后的日子里，吴鹏努力做好本职工作。因勤奋好学，他很快就成长为宜春市分行最优秀的信贷客户经理。

 

    突出的业绩使得吴鹏很快就在宜春银行同业中树立了良好的口碑。其他银行也曾找过他，并给他更为优越的条件，但被他一一拒绝了。与吴鹏接触过的同事都知道他是个阳光、充满正能量并且有点害羞的大男孩。他说：“今天我能受到同行的关注，得到的荣誉，都源自于邮储银行的培养，源自于我对这份工作的尽心尽责，我不能骄傲自满，不能停下来，要更好地去走好邮银之路，所以我选择为爱留下。”

 

    古人云：读万卷书，不如行万里路。而对于小企业调查工作，行万里路不如多调查多了解客户。只有将理论付诸于实践，在实践操作中遵守业务制度规范，这样才能更有效地规避风险，提高效率。作为小企业客户经理，吴鹏就经常会遇见各种类型的企业，这些企业有着不同的实力和规模，经营着不同的行业，而他们都有着一个相同的目的，就是从银行获得贷款。

 

    凭借多年从事信贷积累下来的经验，吴鹏在营销小企业客户过程中，一直把选择客户作为第一道关口，选择什么样的客户，如何选择客户，是一笔小企业信贷业务做的成功与不成功的关键问题。小企业信贷业务相比小额贷款和个人商务贷款业务而言，更需要扎实的财务知识和报表逻辑推理等基本技能，数据的采集编制都要用心做好交叉验证。在他的信贷工作日志中，就记录着曾经调查一家陶瓷原料加工企业。该公司的企业主之前在广东学习过陶瓷技术，如今返乡创业已有3年时间。而调查该企业，他和辅调一共花费了1天半的时间，这其中半天的时间是为了实地验证企业主在宜丰芳溪镇山上的陶瓷矿山。因为做陶瓷原料这一行，没有自己的矿山在成本上很难有竞争力。当天天空下着雨，跟着企业主驱车1个多小时走在盘山公路上，路边不时还有山上的石块滑落。下车后，因进入矿山需要步行几公里，走在泥泞的山路上，自己已分不清是雨水还是汗水，就这样尽心尽力地验证客户的每一条信息，成为了他最简单直接的调查方法。回到办公室，同事们得知他的这次调查经历开玩笑地说：“你这家伙也是蛮拼的。”

 

    近几年，银行的融资模式不断创新，贷款结构发生巨大转变。2014年“财园信贷通”业务在宜春市分行发放开展以来，为众多融资困难的小微企业提供了资金支持，让一大批技术优、诚信好的小微企业成为了该行的优质客户。在吴鹏调查的财园信贷通客户中，有一家酒类生产制造企业。这家企业是江西农业产业化省级龙头企业，也是当地各家银行争抢建立合作关系的优质客户，原本企业并没有打算与邮储银行合作申请“财园信贷通”业务。吴鹏通过一次偶然的机会得知，企业有一位大股东因之前的一次车祸导致的腰椎病复发，现正在家中卧床休养，不方便到处走动，他立即联系当地支行营销人员上门看望，并表明邮储银行希望与企业建立业务合作关系。上门服务的诚意感动了这位股东，通过吴鹏不懈地努力以及热忱地服务，企业最终成为了该行首位“财园信贷通”放款客户。也就是这样不断地坚持、不放弃每一位潜在客户，密切了银行与企业之间的关系。

 

    天上的鹰，不需鼓掌，也在飞翔；地上的小草，没人心疼，也在成长；深山的野花，没人欣赏，也在芬芳。只要志存高远，小小鸟也能展翅翱翔。从踏上这条路的那天起，吴鹏就清楚地知道，这是一曲风雨伴奏的交响，也是一段刻骨铭心的经历，是一场敢问路在何方的较量。丰硕的业绩源于他对信贷业务发展的勤奋。在邮储银行的成长和经历，让他心怀感激、感谢、感恩，他总是与家人、与朋友说：是邮储银行的领导和同事们创造了温馨的工作环境，让他从角色上顺利实现了过渡，得到了提升和历练，自己要用更出色的业绩来回报单位和组织的厚爱。