圣诞节这天,和往常一样,对于很多人来说是平凡又普通的一天,但对于我们永顺十字街分理处的同事们来说却又是珍贵而美好的一天。这一天大家像往常一样都在自己岗位上忙碌着,时间到了下午1点钟,门口进来一位老大爷,四处张望,大堂经理走过去询问老人家是否需要帮助,老大爷有一点羞涩:我找上次帮我查账的小伙子,他今天上班吗?怎么没有看到他?大堂经理仔细打量了他恍然道:大爷,您说的是那个长的比较高的男同志吧,他去吃饭了,您有什么事情找他?看我能不能帮助您?老人家笑了笑说:没什么事情,只是你们建行的同志真的太好了,前段时间麻烦他帮我查一笔帐,今天我是来感谢他的!老大爷又四周看了看问到:姓汪的妹子在不在?大堂经理听了忙微笑着摆手道:不用不用大爷,这都是我们应该做的!话还没有落音,老大爷看到了正在营业厅里面忙碌的营运主管汪淑恒,上前拍着玻璃,汪主管认出了他走到大厅:老人家您还有什么事情不清楚吗?老人家激动的把手里头的东西塞给汪姐,说:没有没有,就是买了一点水果,实在是太感谢你们了,麻烦了你们那么久!汪主管赶忙把东西塞回给老人家说:不用不用,真的不用,这是我们的工作,我们所作所为都在职责范围内。老人家边摆手边往外走:“这几个苹果你们一定得收下,前段时间真的是太麻烦你们了!”
汪主管提着水果回到营业厅,有不明白前因后果的同事问:汪姐,怎么回事?汪主管摇着头笑道:就是前段时间要求查2002年帐,并要求看凭证那位老人家。因为那是以前虎门口储蓄所在帐,后来撤并不晓得帐务不晓得归并到哪里了,所以李继东花了两天时间查看2002年至2005年全行的挂失留存底单,最后无法又联系到省行查询历史数据,根据省行传下来的历史数据才发现那是在北京取款的。根据这些数据,老人家才想到02年他儿子在北京读书时使用的确实是这存折配的卡,但因为久存折没有显示配卡情况,才造成了这系列事情的产生。
送人玫瑰手有余香!我们每天都坚守在这忙碌而又普通的岗位上,对于这大千世界,我们渺小又平凡,但因为能帮助许多人,我们有感到很有价值。简单的几个苹果,大家看着苹果会心一笑,心里全都暖洋洋的,那一刻大家心意相通,不言而喻。每天面对不同的客户面孔,做着基本相同的业务,有刚进来的大学生,有在建行5年,10年,20年,30年的同志,当中有些人或许想过我每天到底在忙什么,也在反思回头看看这么多年作出了什么成绩,我想,这几个“圣诞的苹果”给了我们最好的答案!
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