衡阳人每天刷卡消费近3万笔，建行的营销契机在哪里？
（一）从刷卡消费交易出发促发展
目前，衡阳支付系统运行平稳，社会资金交易规模进一步扩大，电子支付等新兴支付工具发展较快，零售支付服务市场持续改善。今年前三季度，共使用非现金支付工具办理业务6673万笔，金额15852.86亿元，同比分别增长21.2%和24.15%。其中，银行卡消费业务798.36万笔，金额312.68亿元。平均每天刷卡3万笔！衡阳分行前三季度电话POS消费交易笔数达1.55万笔，交易金额达6.83亿元，分别占比0.19%、2.18%。其中祁东中山街交易金额4538.2万元、衡南支行4290.4万元、耒阳营业部4084.81万元、平湖支行3483.42万元、采霞街支行3464.93万元名列前五；而粤新路支行、火车站支行、红湘路支行、东阳渡支行、西渡营业部排名后五。（各网点消费交易情况请见附件sheet1）而按照衡阳人每天刷卡3万笔来算，衡阳人每天刷在建行POS的消费交易只有57笔，可见消费市场潜力巨大，我们应该加大力度，想方设法提高市场份额，用建行良好的结算产品和优质服务逐步渗透衡阳的结算市场。
（二）从银行卡使用情况看未来趋势
在票据业务同比持续下降的情势下，银行卡业务稳步发展。截至9月底，衡阳全辖区累计在用银行卡1875.44万张，其中借记卡发卡数量1732.2万张，信用卡发卡数量143.3万张。分别占累计发卡量的92.28%、7.72%，同比分别增长5.76%、5.12%。其中，存现业务904.33万笔，金额869.6亿元；取现业务1763万笔，金额1699亿元；银行卡转账业务1236.3万笔，金额2137.4亿元。截止9月底衡阳分行借记卡数量208.85万张，今年累计发卡68.83张，分别占全市的11.14%和4%，（各支行发卡和存款情况请见附件sheet2）。毋庸置疑的是，随着刷卡消费习惯的快速扩散，居民办卡速度也会得到进一步提升。在开卡源头抓住客户是未来结算市场顺利发展的夯实基础，抢抓资源，占领源头，通过进一步提升开户数量来营销存款和产品，培育我行贵宾客户。
（三）从助农取款开始寻县域突破
同时，银行卡助农取款业务是农村致富结算的有效载体，至今年9月末，全市银行卡助农取款服务点8518个、助农金融服务终端29台。银行卡助农取款6.15万笔，取现金额3361.6万元，“农民受惠、商户获利、银行解忧、政府有赞”的多赢效果逐步得以体现。而衡阳行目前助农取款点只有987个，比例远远不够。从表格分析中可以看出，目前大部分县支行的刷卡消费行为非常频繁，金额巨大。所以县域不仅是我们不容忽视的营销区域，更是我们各项业务，尤其是结算业务快速发展的重要途径。县支行应该不遗余力寻找突破口，加紧布置助农取款点和机具，与政府部门做好沟通协调工作，为旺季营销做足准备。
（四）从新兴电子业务滞后找差距
此外，电子支付业务保持较快增长，移动支付业务涨幅明显。至9月末，全市银行机构共处理电子支付业务2273.5万笔，金额11233.2亿元，电子支付业务占非现金支付工具办理业务的59.15%。其中，网上支付业务2218万笔，金额2069亿元，同比分别增长11.12%和28.36%；电话支付业务39861比，金额4321万元；移动支付业务50.36万笔，金额8652.9万元。而虽然衡阳行电话POS活动率仅为34%，很多客户活动率低，用户使用量少，还有一大部分客户的机具是无效机具，无任何交易，不仅仅浪费了我们机具成本和维护人力物力，导致我行在衡阳丰富的结算市场的客户和存款份额低，不利于我行培育财私客户。我们下一步的目标不能局限于新增商户，更要做好客户存量客户维护，让商户认同建行电话POS，经常使用，提高贡献度。让客户在熟悉刷卡的同时也熟悉使用建行电话POS和其他和产品，让客户刷建行POS变成一种习惯，这样才能量和质一齐发展。（个金部）
