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关注员工成长,聚力业务发展

时间:2016-01-05 08:28:25  来源:银行界网  供稿单位:中国建设银行衡阳市分行  作者:曹良华

    为了关心了解青年员工工作、生活及职业发展规划情况,更好地促进业务发展,常宁支行营业部于2015年12月8日组织召开了员工座谈会。

    会上,所有青年员工积极发言,畅所欲言。大家分别作了简短的自我介绍,讲述了自己进入建行来的从业经历,描绘了自己今后的职业发展规划。同时大家也就支行业务发展、内部管理的工作提出了很好的的想法及建议。

    每位员工发言结束后,常宁支行高辉行长逐一对他们进行了详细的了解,包括员工的年龄、毕业院校及专业、工作经历、家庭情况,同时也充分肯定了每位员工的优点,深入分析了每位员工的不足之处。针对支行年轻员工多,外地员工多的特点,高行长结合自身经历谈了三点体会:一是外地员工不容易,尤其是在县支行。外地员工存在生活不便、客户资源缺乏等困难。二是进入建行不容易,要珍惜来之不易的机会。高行长通过对比其他股份制银行阐述了建行平台好,机会多。三是要有自己的目标,不要想过安稳的生活。年轻人要有自己的计划目标,要多多学习,多表现自己。

    最后,高行长向大家分析了当前的经营形式,同时为做好2016年旺季营销工作提出了五点要求:

    一、     加强学习,培养学习氛围。大家要学习业务知识,学习双基管理知识,学习营销技能。要多渠道学习,要通过电视、报刊杂志、网络、微信等进行学习。同时要相互学习形成学习氛围。

    二、     培养营销意识,加强客户沟通。柜台不是单纯的业务流水作业,而是一个综合营销岗位。在业务办理过程中要多与客户沟通交流,通过交流发现营销商机,而不是仅仅为客户办理一笔业务。

    三、     培养服务意识,提升服务能力。高行长要求大家要服务为本的意识,做好柜面服务工作,同时要提升服务能力,提高服务效率。

    四、     培养团队意识,形成团队合力。全行上下要团结一致,拧成一股绳,相互配合,高低联动,内外联动。

    五、     树立风险意识,严守规章制度。岁末年初,柜面业务量大,网点客流量大,大家务必要树立风险意识,严格按章操作,防范外部欺诈及犯罪,确保网点安全营运,确保人生财产安全。

    通过这次座谈会,常宁支行了解了每位年轻员工的专业特长、工作经历,为年轻员工今后的职业发展提供参考依据,体现出了支行领导对员工成长的关心与关注,同时也为支行的业务发展凝聚了力量。(常宁支行)

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