关于加快推进电子银行签约免填单服务的建议

    现状：个人客户在我行新开账户并签约电子银行，目前已无需填单，签约电子银行种类、手机号码等信息只需客户口述即可，系统自动打印《个人开户与电子银行服务申请书》，由客户签字确认即可，大大提高了业务处理效率和客户满意度。但对于已持有我行银行卡或存折账户的个人客户如果要签约或追加电子银行，则要客户手工填写《个人开户与电子银行服务申请书》，手续反而比新开签约繁琐，不但降低客户满意度，影响业务处理效率，而且不利于电子银行业务的发展。

    建议：加快推进电子银行签约客户免填单，在客户新开签约免填单的基础上，对于已持有我行银行卡或存折账户的个人客户签约或追加电子银行时也实行免填单，签约完成后由客户签字确认即可。2015年12月10日的建湘网【2015】44号文件也下发了相应的通知，但目前的客户确认单新凭证印制仍未到位，网点如果用白纸直接打印则格式不符合要求且不能复写，影响会计核算质量，建议尽快推进客户确认单新凭证印制，全面推行电子银行签约免填单。