每年的冬闲时节,恰逢元旦、春节,银行早早地进入营销旺季,各种新产品、新业务不断推陈出新,这个时段正是对员工进行新产品、新业务知识培训的最好时期。然而 ,由于旺季营销任务重、时间紧、工作忙等诸多原因,大多数银行重视新产品营销、新业务推广,忽视对员工的业务培训,导致许多新产品销而不动、新业务推而不广。
对员工进行新产品、新业务知识培训,是提高员工劳动素质 、实现新业务推广和新产品成果转化的重要手段 。而每一项新产品、新业务的营销与推广,都离不开广大员工这个群体。只有让员工尽快掌握新产品、新业务知识和营销技能,才能取得营销与推广的最佳效果。那么,如何对员工进行新产品、新业务培训,让培训产生理想的效果呢?
笔者认为,对员工进行新产品、新业务培训必须在“准 、实 、新”上下功夫。
“准”,即准时 ,准确 ,精准。对员工进行新产品、新业务培训,旨在提升员工的营销技巧,提高实战营销技能,创意营销模式,全面提升市场竞争能力。俗话说,实践是检验真理的唯一标准,营销经验是从实践中积累起来的,营销过程中遇到的实际问题也是在实践中发现并在实践中解决的。因此,在培训员工的过程中,授课老师应从基础营销入手,环环相扣,上下相连,融会贯通。授课形式要新颖,声情并茂,个案解析、问答结合,经验积累、共同分享。要让员工通过听课,集体补钙,交流学习,汲取经验,拓展思路,明确营销策略,达到揣着问题来,带着答案走的目的,在新业务推广和新产品营销上收获成功与喜悦。
“实”,即实在 ,接地气。新产品营销和新业务推广是一个讲究技巧的细活。培训时 ,授课老师要了解当地的市场行情、客户习性、生活习惯以及营销中所存在的问题 ,还要了解参与培训的员工年龄结构 、文化程度以及对新产品、新业务接受的能力 ,最好采用让员工“点题”、授课老师解答的方法,这样可以让培训内容尽量贴近实际 、贴近生活。将集中培训与现场指导相结合 、理论培训与实际操作相结合 ,达到让员工乐意听 、听得懂 ,用得上 、有实效的目的。
“新”,即新颖 ,要“与时俱进”。对员工进行新产品、新业务培训,要培育员工“新”的市场意识和超前意识。要传授“新”知识 ,使员工与大数据时代合拍 ,让新知识成为员工扩大市场营销的利器。要引导员工利用各种人脉关系、采取各种手段,拓宽获取“新”信息的渠道,开拓新产品营销市场 ,从中争揽更多的优质客户。要采取新的培训方式 ,在聘请专家教授登台授课的同时 ,可以让当地的“土专家” 、土秀才”上台传授营销经验 ,这样容易激起员工的兴趣 ,达到新产品、新业务营销与推广的最理想效果。