魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”
扁鹊答说:“长兄最好,中兄次之,我最差。”
文王再问:“那么为什么你最出名呢?”
扁鹊答说:“我长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去,只有我们家的人才知道。我中兄治病,是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病,是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。”
这就好比工作中的风险管控。事前风险防范类似扁鹊长兄治病,在病情发作之前就进行预防,不仅效果好,而且成本低。事中风险控制类似扁鹊中兄治病,在疾病刚刚开始的时候采取措施避免进一步恶化。事后危机处理类似扁鹊治病,等到病情严重了,需要进行大手术,如果没有成功,则可能丧失处理事情的最佳时机,造成难以挽回的损失。
管理学上有个著名的墨菲定律,意思是说如果事情有变坏的可能,不管这种可能性有多小,它总会发生。如果真的等到最坏的结果到来时才去采取措施,就必须付出更多的代价,万一已经病入膏肓,纵是神医,也无力回天。正如客户信用风险的防控,J.P.摩根银行的一项研究表明,客户信用风险在暴露之前180天采取预控措施,平均风险损失率仅为1—2%;提前90天平均风险损失率为3—6%;提前30天平均风险损失率为10—20%;而在没有预控措施的情况下,风险损失率达到50%以上。贷款不会一夜之间损失变成问题贷款,在信贷资产质量逐渐恶化之前,往往会出现许多预警信息,客户风险监测和预警就是要及时探测出这些信息,并提前财务预控措施,为控制和降低信贷风险创造有利条件,保障银行资金安全,减少风险损失。
所以,风险管控应该坚持以预防为主。那么,如何更好的预防风险呢?
企业往往会通过制定规章制度来预防和控制风险。然而有些人总觉得受到了制度条条框框的束缚,报有侥幸心理,不按照或者不完全按照制度行事,以为问题不会产生。正如云南省分行北京路支行柜员侵占资金985万的案件,由于授权人员对于交易的真实性把关缺失,未认真执行密码停用和大额支付授权审批的制度,支行也未按照要求执行岗位轮换的制度,造成风险防线的失守,给当事人提供了可乘之机。因此,对于任何隐患,都不能有丝毫大意,而要在平时的工作中,严格按照制度办事,提前发现案件征兆,立即采取措施加以消除。同时,充分重视风险预警系统的各项反馈提示,做好甄别筛查工作,及时杜绝各类风险隐患,让完善的内部控制制度成为预防风险的有利机制。
凡事预则立,不预则废。言前定则不跲,事前定则不困,行前定则不疚,道前定则不穷。事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制。工作中要严格按照制度办事,用预见性降低风险,减少损失。