优质服务是不需要打广告的

    看电视时常会看见一些银行关于自身产品和服务的广告，走在大街上也会见到一些银行的服务标语，当然这些宣传会起到很好的社会效应，很多客户会因此走进银行的大厅，而能否留住客户就要看这些机构的真才实干了，切记华而不实的服务是不长久的。

    我们常常提起哪家的粉面好吃，哪家的菜好吃，哪家的宵夜好吃，当自己需要吃早餐，吃中饭，吃夜宵的时候，自然会想起那个地方，无论在那个偏僻角落，只要时间管够，都会兴致勃勃的去尝一尝，如果真的好，那么以后就会常去了，反之亦然。这就是“酒香不怕巷子深”的原理了。

    换而言之，我们银行的服务也是如此。空有美轮美奂的硬件设施，而华而不实的服务，和虚情假意的销售，是留不住客户的。我们网点的老年客户较多，在给他们办理业务时，难免会降低办理效率，会多输入几次密码，多点几次钱，会影响办理人员的心情。有的人会想，这些老年人没什么钱，以后少接这些业务。除去礼仪道德自在人心，服务好他们是显而易见的，我们要相信一传十，十传百的社会舆论效应，良好的服务经过口口相传，就会把好的口碑树立到好的形象中来，不需要广告，客户自然会来。

    老人如此，学生更是如此，更别说众多的优质客户了。我们要把优质服务做到实处，不要华而不实，更不要自砸招牌。要相信“酒香不怕巷子深”。