双峰支行履行各项规章制度,构筑起内部控制的安全屏障,深入查找工作差距,以强化质量效率管理为抓手,不断改进和提升网点业务审核和操作水平,推动了核算质量的不断提高。
一是加强柜员操作管理,规范业务操作流程。在制度上制约员工,以“核算明星”为榜样,取长补短。通过行内网络在线学习、晨会集中学习、个人自学等方式,拓宽学习途径,使网点员工熟知“行为守则”、“十九条禁令”和“处罚规定”,把各项业务规范操作流程铭记于心,切实提高员工自我约束、自我控制、自我保护能力,有效防范业务风险,推动各项业务快速健康发展。
二是查找问题,整改落实。面对日常工作存在的差距和不足,采取有效措施开展过程控制和主动管理工作,层层落实管理职责,加大现场和非现场业务监控管理力度,综合运用柜面监测、差错分类、稽核通报、会计考核通报等管理举措,有效提高业务处理效率。形成有章必循、执章必严、违章必究的氛围,促使违规和制度不落实的行为从机制和制度上得到彻底纠正和解决,有力杜绝了不规范行为的发生,进一步推动业务的稳健发展。
三是提高柜员的综合素质。有针对性地加强对员工理想信念、思想道德教育,建立良好的合规文化,引导员工珍惜现有的工作、生活环境、爱岗敬业,遵章守法,远离违法乱纪。
四是强化管理,注重考核。为充分落实上级行业务处理工作的总体目标和要求,切实加强网点的运营管理,定期对业务风险处理情况进行通报和考核,要求经办人员高度重视受理审查,对每一笔会计凭证资料按照相关制度规定进行认真审核,指导柜员时刻注意操作风险。同时,把业务风险事件纳入网点绩效考核中,激发员工真正重视避免业务风险事件,有效提升了网点核算质量。