温暖的细节

    近日，湘江行的微信上流传着这样一条信息。某一线柜台柜员在办理客户业务的时候，发现客户并没有使用银行提供的签字笔签名，而是使用的自已的蓝黑笔签了字。被柜员核对出来后，才重新签了字，而柜员晚上查账，意外的发现原先的蓝黑笔的签名已经消退……

    在此，我得给我们的一线员工大大的点个赞！他着重细节，为自己化解了一场危机，平时的工作中，是紧张而快速的！如果不能绷紧平安的这根弦，是不能让建行这个大家庭健康成长的！ 银行是经济案件的高发部位。不法分子的犯罪手段越来越高明，越来越隐蔽，越来越专业，他们功于心计，惊心谋划，蓄意欺骗，让人防不胜防。正所谓“水能载舟、亦能覆舟”，银行管理章程制度虽是能让大部分的人按部就班，赫赫业业，但银行在经营管理上也是存在着许多漏洞，有章不循，违章操作，给犯罪分子以可乘之机。从细微入手，不放过任何一个风险防范。如果没有不定期的案防教育？如果没有做好每一周的警示教育？如何我们才能做到“平安建行”？

    制度是我们的生命线，每一项制度的出台，每一次流程的改进，都是对漏洞隐患的修复与加固。按理说，我们的规章制度制定的很全面，很细致，不同岗位都有针对性的内控和案件防范知识、业务操作流程、规章制度，但在具体的工作中，在实际执行中就打了折扣。如果这名柜员没有注重细节，认真核对。这种违规操作、弄虚作假等不良行为，就会成为“理应外合”骗取银行资金的“帮凶”。因此严格按章操作是何等重要。每个岗位、每个环节上的员工都要时刻牢记“违规是案件的前奏，隐患是安全的天敌”这一箴言，熟知与本职工作相关的流程、风险点、风险环节、控制措施及岗位职责。

    时时、处处、事事以敬业、真诚、严谨、自律的工作态度和作风，做到人人主动合规，事事处处合规，才能为我行的稳健经营和发展筑起一道牢固的“防火墙”。