王涛侵占客户资金案件的发生,令人心痛和深思,它给我们在风险防控敲响了警钟。做为一名营运主管如何有效预防风险,更好地管控风险,是我们营运主管的责任,更是提升双基的重要保障。
一、强化合规执行力 。一线柜员要严格按法律法规和建行的规章制度办理业务。要强化操作风险预防和管控,不要把它当作一句挂在嘴边的空话。有时在办理业务过程中,不要总觉得有些规章制度是多余的,甚至碍事,认为它在束缚着我们的业务发展。仔细想想,其实不然。各项制度的建立不是凭空想象出来的,而是在许许多多实际工作中的经验和教训总结出来的。要想把它扎根于脑海中,就要靠在平常工作中注重学习,在思想上高度重视它,切不可因“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。只有在思想上筑牢了合规防线,才会把这些风险扼杀在萌芽中。
二、强化合规业务学习。在制度方面要温故而知新,多学习建行“十九条禁令”,“员工职业操守”、“建行288条”等;要强化案防学习,要对银行的一些实际案例认真分析和总结,要不断地给柜员上了一堂堂生动的案件防控、“双基”管理教育课,以提高防风险意识,营造合规氛围,为建行业务发展保驾护航。在操作层面,要从柜面业务、印章管理、对公对私开户等小的方面入手,指出工作流程中易出风险的地方和环节,给柜面人员尤其是新柜员予以警示,与他们分享发生在身边鲜活的案例同时,详细解读、深入剖析、积极引导,应从贴近工作的实际情况出发,给人以深刻的反思与警醒,让每位柜员意识到违规失职行为的严重后果。只有强化学习,让合规意识渗透到每个柜员的血液中,渗透到工作中的每一项业务和每一个具体环节中,才能推动各项业务工作又快又好的全面发展。
三、强化监督,从严排查和自查。营运主管每周要查看柜员办理业务录像,要秉着为柜员负责的态度,每次要看一个问题,就要解决一个问题。要开展员工排查和自查,要把这项工作落到实,决不流于形式。要加强对代理销售理财产品的日常检查,对发现的问题和隐患及时进行整改和责任追究,特别是对“飞单”现象,要明确一经发现将严肃查处,决不姑息。
“合规”是要靠每一个建行人积极参与,要靠每一个建行人从自身做起,从一点一滴做起,要善于总结,不断进步,才能把自己的工作做扎实、做完美。才能为建行业务发展尽一份力,同时获知了成就和幸福感。