今天恋恋爸爸跟我发微信说，觉得我脾气变好了，特别最近半个月没有听见我半句抱怨的话，工作也更用心和努力了。我回他，太夸张！后来仔细回想，确实如此，因为我自己的耳朵也没有再听到别人跟我说半句抱怨的话，看着领导为了银监局要求的“一个加强，两个遏制”整改报告的附件修改，一个星期里就跑了三次银监局，也没有半句抱怨，怎么要求就怎么改，找部门，找资料，找文件，一直改到符合要求，让监管部门满意为止。
环境真的是个很有魔力的东西。
还记得我曾经在分行网站上看到的通报，支行一个客户经理做错了贷款材料，市分行分管行领导却主动站出来承担责任，我当时满是不解。调到部门以后发现这位领导对于上级部门的批评和指责，他总是想法设法归咎到“这是我的责任”，从来没有对下属有半点推脱和责难。终于，我明白了什么叫担当。
工作例会上，我们部门一位因连日加班，疲劳过度病倒入院，仍在恢复期便坚持上班的领导在布置岗位工作时说，“我现在可能只能做以前事情的三分之一了，但我还是会尽力多做点！”事实也是如此，这让我知道了什么叫忘我。
我们平时做一笔业务申报的材料都要好半天，审批人常常一天就要看十多笔业务申报的材料，并且每一笔都要对照着额度申报书，相关政策文件，这要多费眼睛，死多少脑细胞，注意力该要求多集中，可却让我知道了什么叫尽职尽责。
提起不良我就想到了博大，以前在的支行所有员工都品尝到了不良贷款所带来的让人不愉快的滋味。可就在抵押物都无法落实的艰难条件下，这笔不良资产也很快得到了处理，虽然保全岗位人总是说，是政策好，时机好，但我们都看到了什么叫专业。
平行作业的风险经理总是要与基层行的业务发展同步，“帮我们加班做一下材料吧？”他们总是想也不想就说“好”，然后不分工作日和周末的干，往往就简简单单只为基层行营销一笔业务不容易，从来不多说什么就蒙头做事，这让我知道了什么叫敬业。
众所周知，我们部门有郴州分行第一位硕士研究生，省行有名的贷款审批人，有第一位做造价咨询的专家，有全省排名前十的保全专家，有权威的信贷专家，由资深的风险管理专家，可他们除了教我实实在在做业务以外，从来没有跟我提及和炫耀过半点有关自身的 “得意之作”，这让我更深切感受到越是有内才的人越是谦逊。
部门领导也从来不认为加班的员工才是好员工，他总说八小时之内要把效率提高了，做一次资产质量月度分析报告就把里面的数字记牢了，全行贷款总额多少，不良多少，比例多少，个人不良多少，逾期多少，新增多少，公司不良多少，处置了多少，别回一个邮件就抓脑袋，满电脑找资料，把Word、excel学精通了，把所有风险的系统弄熟练了，把文件都仔细看懂了，不能只会闭着眼睛“ctrl C+ctrl V”。知道我初入部门，还没有饭卡，每天都准时带着我蹭食堂，对于我不经大脑就犯的小错误，他也只是幽默地“讽刺”我几句，从来不大喊大骂。这让我真正体会到了什么叫关爱员工，什么叫包容。更让我不自觉地就想学文件，学制度，学着用系统，想要再多读点书，再专业一点，工作再努力一点，心思再用多一点，做事再细致一点，生怕幸福来得太突然，会失去珍惜的感觉。
环境很重要，氛围很重要，气场很重要，队伍团不团结，战斗力强不强，只看里面的人是不是各尽其责，不推诿不懈怠，说是非的多了，做实事的就少了，每个人都试着多承担一点，内心向着阳光和希望，不就再难啃的硬骨头都能啃下来了吗？这样下去，两节里我们还能有什么营销不来的客户，抢不来的存款，批不下来的贷款。
