千里追回的学费

    近日，建行山西临汾东城支行某女性客户在自助存款机汇款时将账号输入错误，将儿子的学费伍千元误汇给了陌生人。该行现金柜员得知情况后，立即打印出自助柜员机交易流水，在几百条记录中找出客户的交易记录。经过仔细核对多方查询，终于找出了汇错的原因和收款方联系方式。该行员工立即与收款方取得联系，经过员工晓之以理，动之以情的劝说，收款方客户终于在几天后将汇错款项归还给了该行客户。该女性客户非常感谢建行员工帮她追回资金的行为，而该行现金柜员对工作对客户高度负责的态度也感染了其他人，大家纷纷向他学习，在之后服务客户的工作中，时常以这件事鞭策员工用心服务，追求卓越，用高度负责任的态度对待客户对待工作。