拿什么抵制你——诈骗短信

ATM存款刚操作结束，滴滴信息响了，短信提醒存款到账，一分钟后信息滴滴又响了，我把手机掏出来一看，是95533发来的短信，短信大致内容如下：您的银行卡刷卡积分有10000分，根据最新活动积分可以兑换5%的现金，直接返到您的银行卡上。如需兑换请登录XXX网址或登录手机银行，活动截止到XX日，过期作废等等。对于这类信息平时一看就知道肯定是假的，完全不可信，但因为今天这条短信的发信号码显示为95533，而且又在存款信息之后，所以连我有些迟疑了。我翻出手机仔细数数本月已收到此类诈骗信息5条，当时我心里就在想，我作为一个银行员工，遇到这类短信尚且半信半疑，如果是客户，看到短信就是他们信赖的建行统一服务热线95533发的，要他们完全不相信还真有点难度。以前也收到过不少类似诈骗信息，大致都是以搞活动有礼品或返现为由，但是至少发送短信的号码也只是与我们建行的服务热线相似，如XX95533等，所以每当客户到柜台来咨询的时候，我们都会跟他们说，不要相信这些号码，这些都是假的，您可以相信的只有我们的统一服务热线就是95533。可是自从本月我第五次收此类诈骗信息之后，我开始对我们之前的解释感到担忧，诈骗分子手段这么高明，发送诈骗短信的号码在用户手机上显示的就是我们的统一服务热线号码95533，而且很多时候是与我们银行账户信息一起发送过来的，如果我们按照以往的方式提示客户，不仅起不到防诈骗的效果，而且还容易产生反作用。 前天接待一位怒气冲冲的大爷，手机往桌上一摔，翻着一连串的95533信息满脸怒气数落我，为什么老是收到95533诈骗信息，而从来都没收到其他银行诈骗信息，我只能微笑着耐心解释，告诉客户如果收到95533搞活动的信息，千万不要直接链接到网站进行操作，要先拨通95533客服进行咨询，或是到银行柜台进行询问。这样可以避免一些不必要的损失，又不会错过一些建行的优惠活动。诈骗分子越来越猖獗，诈骗手段也越来越高明，而我们的防御手段却很有限，这不得不让我们深感担忧。反诈骗的道路任重道远，客户与银行只有在保护资产道路上且行且珍惜。