浅谈信用卡营销策略

    信用卡发卡数一直是我行业务指标考核的一个重要内容，也是产生中间收入的巨大能量库。因此加大信用卡营销力度，鼓励客户使用信用卡消费，是推动我行业务又快又好发展的行之有效的途径。那么，该如何营销信用卡，更多更好的营销信用卡，这是我们值得思考的问题。

    第一，熟悉产品。这里的熟悉不仅指的是我们自己要熟悉自己的产品，更要让客户熟悉我们的产品。我们的卡种种类颇多，比如变形金刚卡、芭比美丽、旅行卡、足球卡、热购卡、全球支付卡等等，不同的卡种可以满足不同消费群体的审美及使用需求。我们要熟知自己的产品，能够快速准确地为客户答疑解惑。而对于有些从未接触过信用卡的客户，或者对使用信用卡提前消费的这种方式有抵触的客户，我们有必要让他知道我们带给他的是一种新的价值和理财观念。

    第二，分析客户。信用卡销售重要要学会分析你的目标客群，哪些人是爱贪小便宜的，哪些人是关心信用卡安全问题的，哪些是注重身份地位的，哪些是对投资理财感兴趣的。对不同的人说不同的利益点，并不是你一味地说使用信用卡有种种好处客户就会接受。例如你对一个可以申办300,000信用卡的预审批客户说：开卡后任意消费三次可以返50块钱话费，这样的营销点是否就有点不合适了，显得苍白无力；但是，对于一个刚买完菜提着菜篮子来到你柜台上办理业务的大妈来说，这不失为一个很好的卖点。由此可见，营销信用卡，就好比对症下药，症看准了，药下对了，才会达到效果。

    第三，发动客户。这就需要我们对客户做点功课了。与在你手上办理了信用卡的客户建立联系，保持友好关系，让他肯定你的热情以及真诚，以后他身边的亲戚、同事或者朋友凡是谈及想办理信用卡的，他就会带来来你处办理，让老客户带来新客户，这种“回头客”的力量不可小视。