现状:营运主管在新一代上线后没有相关的查询功能,如果需要核对相关数据,如客户信息查询,贷款资料查询,资金证明核对等,只能由有柜员或高级柜员岗位的人员启用相关交易查询到交易内容,主管在柜员的目视下占用柜员的柜台核对资料,容易造成客户等侯时间超长,且新一代系统没有屏打功能,就无法留存核对记录。
建议:增加新一代系统的屏打功能,这样营运主管不会占用柜员时间和柜台。提高柜面效率。
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