一开始，对于强迫别人开电子银行其实我是拒绝的，你不能让我去开我就马上去开。第一我要试一下，因为我要让客户看到我开了以后是这个样子，客户开了以后也是这个样子。Ps：才发现，成龙的广告用在此如此合适。再好的产品也要让人知晓，让人知晓使用了才能明白它的价值。
一开始，客户对于电子产品甚至网络是抗拒的，特别是在现如今这种网络环境下，客户的反馈尤为明显；被“骇客”攻击过的客户更是后怕。这也就给我们小柜员对于电子银行的推广工作带来不少阻碍。那么下面，我就就我这短短两个月的低柜工作来谈谈我对于电子银行营销方面一些小小的窍门。
首先，关注点着重在电子银行的“方便性 建行为很多单位代付工资，曾经的“折子”便成为历史遗留问题，每每单位发下工资，营业厅就排长队——取工资。每当看到一些叔叔阿姨拿着折子等个半个小时取个几百块，我就倍感着急。看到拿折子取钱的我就不免带上一句。
“阿姨，你有手机吗？或者家里有电脑吗？”“有啊”“在建行有卡吗？”“有啊”“那你不用排那么久的队来柜台查询余额或取钱的，帮您免费开通网上银行和手机银行就可以查你工资发了没，也可以通过手机或电脑将你折子上的钱直接转到卡上再去ATM机取出来。那就不用每天跑银行啦。我们休息你也是可以自己转账然后在自助设备上取钱的多方便啊。”“那不安全吧？”“安全着呢，只要保管好您的密码和验证码，建行的手机银行和网银是绝对安全的。而且现在是免费为您开通的，不仅可以查余额还可以查明细，交水电费交话费的。”“好啊，那你帮我开了”
噢耶，分流成功同样营销成功。这样一营销其它排队的客户也蠢蠢欲动，主动办理或询问。
其次，开卡时，我通常将结算通卡和电子产品捆绑营销。“我给您办的这张卡是转账免费的卡，跨行跨省转账都是免费的。您可以通过手机，电脑转账交水电费交话费。”
再次，目标人群定不仅是新开卡用户，更要着重关注学校发的学生卡用户和公积金卡用户，来了就不要放过，帮被动的客户去主动了解和体验建行的产品和服务，可以提高电子银行的熟知度和使用率。
以上，便是我一小部分的电子银行的营销体会。
