感悟双基，践行双基，立足双基，是我行稳步发展的保障，是职能强化的要求，同时也是实现员工价值的广阔平台。作为一名柜员，双基管理带给我最大的体会就是细节管理。
其实我们生活和工作的本身就是由每一个细节组成，所谓细节处理，就是要从自身工作的每一个环节、每一道流程着手，通过抓好过程，导致好的结果；通过评价结果，不断改进过程，形成处理事务的良性循环。但是我们在日常工作学习和生活中却常常忽视事物的细节处理，然而， 随着银行业务的发展，专业化程度越来越高，岗位分工越来越细，要求每一个柜面人员必须做事认真、精细，否则会影响网点的正常运转。细节决定成败，如何在工作中注重细节，成就事物的成功，至关重要。
一、深化思想认识，提升自我
高度重视“双基”管理工作，组织学习各项规章管理制度，使全体干部职工从思想上充分认识双基工作、细节管理的重要意义，增强员工的自觉性和责任感，不断提升自己，保持一颗与时俱进，不断学习的心态，广泛学习各方面的金融知识及相关政策，增强分析问题解决问题的能力。从源头上消除混岗、兼岗、并岗现象，进一步规范岗位职责。
二、制度落实细节
抓好各项规章制度的执行、落实是防范柜面风险，加强内控管理的关键。银行的规章制度是银行安全、平稳、有效运行的基石。因此，我们要做到从细节抓起，认真发现问题，积极落实整改，随时发现问题，随时想方设法解决问题，把风险隐患消灭在萌芽状态。对一些带有苗头性、倾向性的问题，要增强敏感性，采取针对性的风险预防措施，防止因预防不及时、不到位而酿成案件风险。
三、优质的服务也离不开细节的管理
细节的重要除了体现在内控上，也体现在服务上，做好细节服务文章，最能体现银行员工的服务素质与技巧，也最能让客户感受服务的优劣。因此，让客户对银行的服务满意，必须从服务的细节入手，站在客户的角度审视和查找服务的薄弱环节，逐个问题、逐个细节加以持续改进，切实促进网点服务水平的不断提升。
四、吸取教训，加强风险防范意识
最近我行召开专题分析讨论会，通报北京路支行营业室会计柜员王涛案件。我认为我们因从此事上吸取教训，加强风险防范意识，高度重视，周密部署，扎实落实，成立行主要领导和相关人员组成排查领导小组，认真扎实地开展排查工作。明确责任，各尽其职，碰到问题及时整改，加强员工行为管控，增强员工合规经营、按章办事的自觉性。加强业务学习，进一步提高案件防控水平，力争做到防患于未然。
感悟双基，践行双基，是每一位建行员工之所想和所行，“双基管理”工作不是一朝一夕之事，“不积跬步，无以至千里”，“双基”管理需要我们每一位员工从细节小事做起，自觉执行到位。海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，在这片蓝色海洋中，相信在夯实双基的道路上我们会越做越好！
