上个星期湘西州各支行网点都参加了州行举办的“优质文明礼仪大赛”，从比赛通知的下达，我们保靖支行就积极准备，这次不同上次年末汇演，我们行没有请指导老师，从动作、配乐、PPT展示到小品剧本都是自己整理出来的。每天晚上下班都留下来商讨、排练。大家都第一次准备这样的表演，都算是“门外汉”。所以，这个节目真的是“历经千辛万苦”才出来的，没有这方面的权威，所以大家都有自己的想法，也可以“质疑”其他人的安排，谁都可以提出改动，所以进程也算是缓慢，花了多一点的时间在争论一些动作、流程、台词之类的。达不到共识只能让一切变得简单的不能再简单。简单的流程、简单的动作、简单的剧情，只要练习到位，也有好的效果。表演当天，虽然出了一些意想不到的差错，也没得到好的名次。不过，我想大家也没什么遗憾，都尽力了，自己支行表演完了就看其他支行，顿时觉得大家都很不错，一样十分用心，虽然雷同比较多，但这也是比赛主题限制的。
看着大家的比赛，分数亮相，顿时让我回想到大二的时候，我们院都参与了“全国大学生广告大赛”，教我们广告学的老师，让我们在限定人数范围内自由组队，最后比赛成绩进入我们期末考试成绩。毫无疑问，我们“闺蜜四人帮”组队了，有点不顾大局，或者说有点不够重视，不是因为才华不同的组合，只是因为玩的好。这次大赛我们居然是全班垫底，玩的最好的几个闺蜜，居然在“工作”上默契最低，能力最低。当时我反思了很久，加上这次的比赛，也勾起了我的一些回想。
最后我想一个优秀的团队，真的不仅仅是关系最密。能玩的好不代表一起正经做事也会最好，我们之中缺乏最为关键的“领导者”，什么都是商量，该不该民主的地方都民主去了，所以什么都商量不出来，没人有说服力，更顾忌情谊不好乱说一些话。都说群众的力量是最伟大的，可是没有“领导者”去调动、安排，就是一盘散沙。除了领导者，我们几个更是缺乏坚定一致的目标，以及在分工合作上没有根据不同人的不同才能来安排，自己不擅长的也认领任务，没有采取请教外援的方式。
相比大二的广告大赛，这次服务礼仪大赛真的是好多了，虽然也存在不足，也没取得什么成绩，但是也算是一次“团队”的磨合，加深成员间的认识。加上这次比赛，让我们大家更深刻认识到优质文明服务的重要性，换上整齐的职业装，精气神就要上来了，露出亲切的笑容，温馨的气氛就出现了，希望我们以后日常工作中能时刻提醒自己要注重服务礼仪，要为建行积攒优质服务的好口碑。
