用心开展优质服务

    如今金融业的竞争，不仅是行与行之间的信誉竞争，同时也是优质文明服务多源化的竞争。谁的服务好，谁就能更适应顾客的不同层次需求，谁就能占领更多的金融市场，抓住更多的优质客户群。 在康富路支行的墙上，每季度都要开展一次“服务明星”和办理业务“效率明星”评比活动。柜台是银行的形象窗口，也是银行对外最直接的形象体现。让每位员工都有积极地践行“客户至上、用心服务”的理念，时时刻刻做到行为规范，语言规范，操作规范，努力为客户提供文明规范，热情周到的贴心服务。 树形象，创品牌，努力提高服务水平。并要求员工上班统一着装，挂牌上岗，一律使用文明用语。服务质量方面，在办理资金请调，会计结算等业务时，该行要求为客户提供快捷优质的服务，不断提高服务质量，用真心和真诚换取客户信任并赢得客户的青睐，深得广大客户的好评。