创新营销模式，盘活优质客户

    根据2015年7月份中国银行业协会发布的信用卡蓝皮书显示，截至2014年底，国内信用卡累计发卡量4.6亿张，当年新增发卡量6400万张，较年初增长17.9%；信用卡活跃率为58.7%，将上年（57.8%）增长0.9%。由此可见，信用卡发行数量虽高，但活跃率提升步伐缓慢。为了提升信用卡活跃率，州行也是制定了很多的奖励政策，不仅给予营销激活人员诱人的买单，还赠与开卡者话费等等。为提高用户的活跃度，我们应积极寻求差异化营销服务来盘活优质用户，可从以下两方面进行创新突破。　

    一、加入移动互联元素，推动营销的移动化。随着智能终端的日益普及，移动互联网毋庸置疑已成为未来的发展趋势。我们建行大力发展手机和微信银行，旨在抓住市场机遇，在信用卡营销的移动化竞争中抢占更大的份额。截至2014年，我行的微信公众号累计送达人数高达4.9亿用户，并设立“微金融”、“悦生活”和“信用卡”三大服务模块，覆盖75项金融功能。强大的平台支撑，广阔的市场资源，全面的金融服务，我们要更加充满信心，将我行的微信银行融入到每个客户的生活，以此推动我行信用卡业务再创新高。与此同时，我们要积极开拓移动支付市场，通过非接触式和二维码等支付方式，推动信用卡的营销创新及产品结构优化，进而做大消费金融。　　

    二、利用大数据，激活用户的活跃度。大数据对信用卡产品营销具有很大的促进作用。通过数据分析，对持不同卡种、不同产品的持卡人，采用不同的营销策略。在大数据时代，信用卡行业可以利用先进的互联网、云计算等新兴技术，对消费者的刷卡行为进行数据化的分类、统计，通过整理获取消费者的消费习惯、消费能力、消费偏好等非常重要的数据信息，进行深入的数据挖掘，开展精准营销，通过差异化服务，满足客户不同需求。　　

    在信用卡移动化营销和数据化管理方面，我们任重而道远。经住考验，不断探索创新，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。