最近按湘江行指示,各网点积极进行POS机的营销,电话POS免押金、前六个月免刷卡手续费的优惠政策也是为身处中南汽车世界的这个市场型网点对周边商户进行营销提供了更好的契机。作为网点产品经理,我也坚持做到积极开口营销,力争做到建行POS走入每一位商户。在11月25日上午,我接待了一位中年女性客户,她说她在长沙县星沙星隆国际做卖数据线的生意,想在店子里装一台建行POS机,我先是以最亲切的服务态度、最专业的金融知识详细为她介绍了我行的商户POS和电话POS的有关装机要求、优惠政策和手续费收费标准,客户起先表现的很有意向。后来她说她的营业执照是以有限责任公司注册的,但在建行没有公户,坚持POS机要走个人账户,并且一定要办理移动POS。正当我想跟她进行详细解释时,她突然拿出一叠有关移动POS的宣传资料,大肆跟我营销说她是中国银联的业务员,说他们推出的移动POS办理手续非常简单,只需提供身份证和银行卡,并且能够做到及时到账,说得天花乱坠,还允诺说我如果帮他们介绍客户,能够直接给我进行高额买单。我当时就觉得不对劲,立即进行了义正言辞的拒绝。并且随即想到三湘都市报11月23日讯:今年两名自称是中国银联的业务员上陈女士经营的店面推销POS机(陈女士在长沙中南汽车世界城内经营一家汽配店),让陈女士万万没想到的是,顾客所刷的小额货款均能到账,大额货款却被扣留,一核实才发现POS机是冒牌产品,上门推销的业务员身份也是假冒的,已经联系不上,近3万元消费款无法到账。目前,陈女士已向当地警方报案。所以在第一时间我果断发现眼前的这位客户目的并不单纯,她也自觉讨不着好,迅速离开。
在平日的工作中,无论多么忙碌,我们始终都应该多一分警惕,保持清醒的头脑,坚持杜绝一切不法分子的不良动机。另外,虽然营销压力负荷比较重,我们也应该实事求是,绝不投机取巧。我们还应该对身边的每一位客户多一分提醒,提醒他们注意防范风险,注意资金安全,有什么金融问题随时给予他们热情回复。这样也能更好地做好客户维护工作,也能更好的营销我们的品牌产品。
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