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上善若水

时间:2015-11-30 15:29:06  来源:银行界网  供稿单位:中行常德分行  作者:黄颖

    上善若水。水善利万物而不争,处众人之所恶,故几于道。

    最上善的人,像水一样。水能滋养万物,而且本性温柔,顺自然而不争;能蓄居在众人不愿居住的低下之处。以水为师,甘于奉献,汇百川而入海。
 
    回想起曾经观摩过的赵一兵行长的事迹,深感敬业与奉献这两个词的不易。在如今这个充盈着物质与利益,浮躁的时代,他如一股清流,滋润人心。他是布鞋行长,常年素服陋居,不是他没有物质条件,而是他不在意。
 
    他在意的,是客户和农民朋友们的切身利益;他在意的,是行里员工的成长与发展;他在意的,是他肩上这份沉甸甸的使命;他在意的,是这份他看得比生命还重的职业。
 
    天下之难事,必作于易;天下之大事,必作于细。敬业奉献,自古以来就代代相传。大禹治水,三过家门而不入;诸葛亮为蜀国甘愿“鞠躬尽瘁,死而后已”。
 
    敬业,一是有强烈的事业心和责任感,二是锲而不舍的勤奋和努力。
 
    作为一名银行网点的基层员工,我认为敬业就是为客户提供最优质的服务,让客户满意,不愧己心。我坚信优质的服务=态度+技能+知识。作为一名一线员工,我们做着最平凡的事情,就是这容易让人忽略的平凡,但我喜欢,我喜欢看到客户希望而来,满意而归的表情,喜欢看到客户在我们的真心服务下得到收获的惊喜。
 
    我们常说“干一行爱一行,爱一行专一行”,讲的就是对企业和工作的热爱。只有对客户怀有深切的关爱,我们的神情才会不再淡漠;我们的笑容才会不再勉强;我们的语言才会不再冰冷;我们的行为才会不再机械,而客户的心也会由此而温暖。
 
    我想起了雷锋,克己以正身,宽心以助人,平凡之不平凡,雷锋精神也;我想起了焦裕禄,他身患肝癌,依旧忍受病痛坚持工作,与深重的自然灾害进行顽强斗争,努力改变兰考面貌。临终前对组织上唯一的要求,就是他死后“把我运回兰考,埋在沙堆上。活着我没有治好沙丘,死了也要看着你们把沙丘治好。”
 
    现代社会飞速发展,物质文明飞速发展,也许很多人早已将他们遗忘,抑或不再相信现代社会还有这样的人。可是,并不难理解,我们的精神脊梁还在,我们中华民族爱岗敬业的传统美德并没丢弃,他们依然被我们铭记于心。
 
    上善若水,一个又一个鲜活的例子如汩汩清流滋润我们的心灵,净化我们的思想,积蓄我们的人生。

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