今天，连休了三天假后刚回到行里上班的我，“当头一棒就被打晕了”。一同事告诉我：“滕姨！你有一天没有做机构签退！”，我蒙了，条件反射：“啊！不可能！不可能！”， “我记得，机构签退单都打印出来了，怎么说没有做机构签退呢？” ……。当我打开电脑查看近期邮件时，运行周报2015年第41期系统运行监控情况，CCBS核心系统机构日结签退情况通报，11月9日至11月15日，全省网点未日结签退12次，涉及8个二级分行，其中就有我行11月9日未机构签退一次。“为什么？为什么？为什么没有机构签退？！”一连串的问号回荡在我的脑海里，心情久久不能平静，突如其来的问题，这简直是莫大的耻辱、莫大的冤屈、莫大的悲哀。我回想起来，感觉11月9日那天虽然上班很忙，感觉在下班前我已经做了机构签退，并且打印出了两份签退单，一份放在当日后台需扫描的9999柜员凭证中，一份专夹保管。但当我打开专用文件夹和进一步查看会计凭证影象系统调阅会计凭证影象时，一切明明白白都摆在眼前，机构签退单上的日期不是当天的而是前一天的日期，我堂目结舌。
对这一次的问题，我一直感到很自责、也很纠结、也很纳闷，感觉是新一代坑了我，仿佛一个陷阱让我不知不觉地专了进去。其实则不然。机构签退单上的字体很小，在视力不好或者在弱的灯光下，如果不仔细看就容易被敷衍过去，这样就会导致差错发生。通过这一次差错的发生，教训是非常深刻的，也是非常沉痛的。我彻头彻尾想了很多遍，扪心自问，反复思考，自己给自己扎扎实实上了一堂思想课，上了一堂知识课，应该从自身找出原因。在人生的道路上坑坑洼洼，无论有多少坑，但只要自己看清楚了才不会掉到坑里。这一次的教训使我深深地体会到：认真再认真才是零差错的保证，认真再认真才不会再犯类似的错。
在这里，我想提一点点不成熟的建议：
1、应该关闭机构签退单补打功能。当天只能打印出当天的机构签退单，前一天的机构签退单已经被处理过了就不应该在次日重复打印出来，这样才不会导致当班柜员进入误区，导致误解。
2、上级行主管部门应该设置机构日结和机构签退监督岗位，安排专门人员实时监督网点当日是否机构日结和机构签退，一旦出现未机构日结和机构签退情况时能及时通知网点人员处理。
3、通过电话联系、微信群、短信等多种方式，同事之间相互转达，以便问题得到及时解决，避免造成大错。
4、当班柜员在新一代做完机构日结和机构签退后，别忘记再反复多检查几次，已确保做完机构日结和机构签退后再离开网点。
