“双基”管理即基础管理和基层管理,重点在基础,关键在基层,作为一名进行一年多的柜员,现在谈谈自己对双基管理的一点点见解。
践行双基,从我做起,从柜面业务的点滴做起,让我们都来争做文明员工,切实履行职责,勇于开拓创新,深化优质服务,提高服务效率。在“双基”活动的征途中,我们的道路虽然坎坷,任务依旧艰巨,但我相信,只要我们有了良好的工作习惯,我们就有了牢固的基础,更具备了高效率、高质量的风险内控能力。
我们万分之一的差错,对客户来说就是百分之百的差错,因此,“双基”是我们的郑重承诺。我们有严谨的工作态度,一丝不苟对待每一笔业务;我们有过硬的操作技能,能快、准、好地办理每一笔业务,保证不违规、不出一笔差错,让客户对我们百分之百信赖,那么我们就能完全赢得客户。只有客户选择了我们,我们才会有发展的机会、才会有拓展的空间。
“双基”工作是一项基础性工作,我们一线员工在日常工作中按章操作,持之以恒,坚定信心,就一定能将它做好。“夯实基础管理,加强基层管理”,在“双基”活动的正确引导下,让合规经营、加强学习、优质服务成为我们工作的习惯,为我们建行业务发展保驾护航,创造更好的明天。
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