时间飞逝，转眼我已入行一年零四个月了。入行伊始，从零开始，业务不熟、技能薄弱，一切都是新的。在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就做最好。在领导和同事的帮助下，我严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质。现在的我已无刚入行时的懵懂稚嫩，正在逐步成长，我学会在工作之外加强各项业务知识和行业知识的学习，我相信“业精于勤，技进于炼”，只有不断地学习，才能取得更大的成绩。
竞争让我充实，压力让我奋进。在市场竞争日益激烈的今天，我们一线员工除了要具备热情的服务态度之外，还需要具备娴熟的业务操作能力，才能更好的为客户提供高效、快捷的服务。我行每年举行的技能测评考核为我尽快提高业务技能提供了平台和保障。今年10月的技能测评考试是我入行以来第一次参加的技能测评，我即紧张又兴奋，紧张自己无法取得好成绩，兴奋自己可以利用这次机会好好向同事们学习，提高自己的业务操作能力。刚开始练习时，40分钟的考试时间要做完20道练习题都尚有困难，时间显得特别紧迫，考试成绩也是次次不合格。看着每次自己努力做完题目得到的不合格成绩我感到十分沮丧，强烈的挫败感让我暗下决心一定要达到能手级！于是我虚心向经验丰富的同事们请教，观察他们练习的细节，多次尝试，总结经验，寻找一种最适合自己的练习方式，从而提高自己的做题速度和准确率。同时，我还为自己规定了“四个一点”，即“早起一点、晚睡一点、中午少休息一点、平时少玩一点”，充分利用早上、中午、晚上和休息时的时间加强自己的技能训练强度。在技能练习的过程中，配钞是我的薄弱环节，而配错钞就意味着无法达到能手级，于是我在工作之余对技能测试题库进行反复研究，梳理需要进行配钞的题目类型，在练习时标注一下，提高自己的配钞准确率。经过一个多月对自己的高要求训练，终于功夫不负有心人，把自己的技能练习成绩稳定在三级能手级，并在技能测评考试中取得三级能手的成绩。这正印证了“业精于勤，荒于嬉”这句话，只有不断学习、总结才能取得理想的成绩。
学无止境，练无止境，技能在训练中攀升。俗话说：“学习如逆水行舟，不进则退”。技能练习只是我们提升业务能力和综合素质所要学习的一小部分。时代是在不断发展的，银行工作的竞争日趋激烈，银行业在不断开拓创新，我们的业务范围也在不断扩大，所以我们也不能在发展的潮流中止步不前。所以我们既要心无旁骛、脚踏实地地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张的工作之余，我还利用业余时间学习有关的会计、金融知识，报考会计职称资格考试，为在今后的工作中能取得更大的成绩打下基础。
没有最好，只有更好，柜台有武处处在。柜员最直接面对的是客户，技能提升了，办业务的效率大大增强，客户的满意度随之增强，除快捷办理业务外，还需准确周到的服务。我们在为客户办理业务时还需要按章操作，这样我们才能高效、准确的处理好每一笔业务，保护好客户的财产安全，得到客户的信任。正所谓“差之毫厘，失之千里”，违规的一念之差，不仅会损害我们自己的利益，更会损害客户和我行的利益，甚至会破坏金融业的正常秩序，损害之大，不可考量。所以我还必须自觉学习合规文化和业务知识，以案例典型来时刻警戒自我，以基础业务知识来提高自身业务素质，加强风险防范意识。这样才能为我行的业务发展做出贡献，创造价值。
我相信，只要我们中行人不断学习，严于律己，踏实做事，不断提升我们技能和服务水平，我们就能更好的实现“做最好的银行”的理念，我们中行的业务发展将更加健康高效，我们中行的未来将更加璀璨！
