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热气腾腾的暖冬服务

时间:2015-11-27 10:33:24  来源:银行界网  供稿单位:益阳建行  作者:杨璀璨

    冬天来了,人们都开始喜欢热乎乎、暖洋洋的东西,比如吃火锅、喝开水,烤火炉等等。天气一天天冷了,我们需要温暖。所以,若是我们的服务如冬日暖阳般能暖和和的,这大冬天里客户心里感受该多好,准是交口相赞的。那就让我们一起来做个冬天里的人见人爱的小太阳吧。

    冬天里的小太阳要“笑脸多多”。大雪淹没的天空,我最怀念的是你的笑脸。微笑,充满阳光的笑脸,是自己最美的名片。 SMILE,SMILE,SMILE,重要的事情说三遍。越微笑越好运,笑起来你就是明星。人与人的距离,或许只差一个四目相对的笑脸。让客户从冰冷的室外走进大厅,迎接他她的第一刻就是一张暖洋洋充满热情和活力的向日葵笑脸吧。

    冬天里的小太阳要“赞美多多”。学会赞美客户,签单分分钟。暖和和的赞美可以暖胃。赞美可以给他人带来温暖和快乐,可以带给人鼓舞和激励。没有比赞美更能拉近和客户的距离了,也没有比赞美更适合和客户打开话匣子的呢。赞美客户是门艺术,并不是千篇一律开口就是你好美,你真帅!赞美必须恰如其分,切中要害才能让客户深入内心,才能让客户真心喜欢你。所以,我们必须学会察言观色,抓住客户的优点和个性,比如您气色真好,保养真好,看起来好年轻啊!美女你的包包好闪,你的指甲颜色好炫哦!老板您真是年轻有为啊等等。打开销售从赞美开始吧。

    冬天里的小太阳要“幽默多多”。人可以无知,不可以无趣。做人若无趣,这很煞风景。人一旦没有了趣,整天愁眉紧锁、唉声叹气,就会变粗糙、麻木、不生动,不再可爱,这样工作着,只会给人添堵。而一个人有趣,使得周围人热闹起来,他的气场便可以让人奋发,让人快乐。所以,我们要调整心态,不要气馁,不要灰心,不要不快乐,及时排除郁闷,元气满满的,人见人爱花见花开,工作生活都会好。 冬天,就要暖和和的服务。暖了自己的心,也暖了客户的心。热气腾腾的工作和生活,真好!我是桂圆,我坐在这里等您,这里有您冬天里最怀念的小太阳哟。

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