提升员工素质、强化执行意识、进一步夯实双基

    随着银行综合业务的不断增加及业务发展的需要，每一位员工都需要有一颗与时俱进，不断学习的心态，全面提高综合素质，迅速掌握新业务的具体操作流程。广泛学习各方面的金融知识及相关政策，增强分析问题解决问题的能力。以便客户向我们咨询问题的时候能够给客户很好的一个解答，提升客户的满意度。

    一、要有强烈的执行“意”识。有人说：“我宁愿三流的创意得到一流的执行，也不愿一流的创意得到三流的执行。”足以说明执行力的重要性，对于双基管理亦是如此。一个员工的执行力在很大程度上取决于员工的执行意识。银行的每一项业务都需要员工严格按照规章制度和操作流程，细心耐心的做好整个流程中的每一个细节。员工在工作中注意力不集中或执行意识稍有松懈就很可能会对银行和客户造成无法挽回的经济损失。而造成这种现象的主要原因就是员工的执行意识的不足。只有我们时刻保持一种强烈的执行意识，才会使我们将工作中的每一个细节落实的更加到位，使工作更具有条理性。

    二、对自己一天的工作进行反“思”。古人云：学而不思则罔。在工作中也是一样：“做而不思则退”。银行工作的流程性和复杂性决定了我们在每一天工作中可能会遇到很多问题，同时需要我们及时为客户提供可行的解决性方案。这就要求我们在工作中要不断的学习，不断的对自己的工作进行总结反思。反思我们在办理每一项业务时是否严格按照规定流程去办理，是否自己在办理业务时意识到在一些细节上面其实可以做的更好，是否在工作中将上级领导的指示性精神真正落实到位等等。每一位员工在工作结束之后，都可以通过回忆自己一天的工作，站在一个客观的角度去剖析自己的工作。只有不断去反思自己的不足，总结自己遇到的问题，才能够使我们在今后的工作中做到更好。

    双基管理成功与否关键在于我们员工的执行力是否能够达到要求，否则一切只是纸上谈兵而已。这需要我们建行员工共同努力，在工作中形成良好的执行意识，在工作中反思，在反思中总结，在总结中进步，为我们建行双基管理的成功写上自己浓墨重彩的一笔。