首先我们假设一个情景:一位同学走进商店,他同时看上了两款运动鞋,一款为耐克、一款为安踏,在经济条件允许的情况下他会选择哪个?我相信90%的人都会说耐克。为什么?或许有人会说肯定是耐克的好,可他真的知道好在哪儿吗?其实我认为道理很简单,好在了品牌效应。
何为品牌效应?在我看来,它就是这个品牌的个性、价值、文化、人们对该品牌的看法等等。看似是一个虚无缥缈的东西,但它却有着巨大的作用。对银行来说,品牌是非常重要的,其价值效应表现为让顾客忠诚,从而提高银行的绩效。
品牌是有效的营销手段,品牌在产品宣传中能够使企业有重点地进行宣传,简单而集中,效果迅速,印象深刻,有利于在产品销售中,使消费者熟悉产品,激发购买愿望。产品差异化是决定银行品牌的关键。不同产品组合和不同的附加服务,都能使银行品牌看起来更独特。
与其他产业相比,目前我国建设银行总的来看是金融品牌较少,品牌质量不高,品牌意识弱,更没有国际着名的品牌。
就品牌而言,品牌知名度可以通过广告迅速建立,然后通过长期不懈的投入、日积月累,在有效顾客群体中建立自己的市场形象,提供给客户满意的金融产品和服务才能带来金融品牌的美誉度,以及客户的满意度和忠诚度,才能提高品牌竞争力。同零售业一样,建行通过品牌营销为卖点,将展开了新的竞争。建行将用感性和理性有机统一的营销活动打造出高品质的品牌,从而使客户对其品牌产生高度的认同感和强烈的购买欲望。近年来,建行相继推出了丰富多彩的金融品牌产品,在品牌营销上加强了品牌的塑造,并在产品品牌的推广及品牌领域方面掀起了较为强劲的营销攻势,如“乐当家”、“聚宝盆”等产品品牌。
建行的品牌建设势在必行,不仅仅因为一个优秀的品牌会在客户中享有很高的知名度和忠诚度,会使企业在激烈的竞争中增强防御能力,也因为完善的金融品牌是中国建设银行金融服务个性化的需要,可以维护银行信誉,提升客户忠诚度。因此,实施品牌营销战略,促进建行发展,是建行有效应对金融竞争国际化的需要,是保持中国建设银行可持续竞争优势的需要。