日子总是一天一天地过去了,抬头一看,2016年旺季营销立刻就要开始了。
作为银行最重要的负债业务之一的“存款”一直都是各家银行的必争之物。除了传统的代发工资等业务,POS业务也成为各家银行大力推崇的“存款抓手”业务之一。在我行也不例外。
电话支付业务,也就是俗称的“电话POS业务”,是指在专用电子机具上开发的基于支付管理平台的支付应用,可以办理传统的银行卡查询、转账、消费等基础业务及缴费、信用卡还款等业务。
从这几年的存款流入流出的数据分析上来看,我行每逢周末就出现个人存款净流出,主要是通过消费渠道流入其他银行,反映出我行个人消费资金承接水平有待提升。而电话POS做为我行主推的产品之一,是实现消费者与商家的资金结算媒介,有效提升资金承接率,从而稳定周末存款的关键手段。
电话POS商户分为个人版客户和综合版客户。个人版客户的电话POS服务,功能包括:银行卡查询、自助转账、缴费、信用卡还款、投资理财等;综合版客户比个人版客户多加一个“消费”的功能。
我行现在大部分网点对商户进行POS业务营销,均会给商户分装两台POS机:一种电话POS机,一种收单POS机。电话POS机主要用于转账,让商户享受“同行转账零手续费”的优惠;而收单POS机主要用于信用卡消费,从而不受信用卡消费额度的限制。
省行个金部早于今年5月就下发了“建湘个(2015)58号关于印发《专业市场电话POS业务营销拓展指导意见》的通知”,通知强调,“以刷卡结算为切入点,充分挖掘商户的金融需求,提供综合化服务。强化“一机(电话POS)一卡(结算通卡)一产品(聚财产品)”的产品组合,积极面对同业竞争,根据电话POS商户综合收益,灵活把握,实施商户手续费综合定价策略,加速电话POS商户拓展,提升存款沉淀。”——这个指导意见明确给我们发展电话POS业务指明了方向:在办理电话POS业务的同时,给客户绑定一张结算通卡,既可以得到普通卡带来的资金沉淀,更能给客户带来转账3000笔免手续费的优惠;同时,给客户办理聚财产品,一方面客户得到了比活期更高的收益,另一方面,由于聚财产品必须同时满足“起存金额1万元和起存天数90天”,也对稳定我行存款起到了举足轻重的作用。
做好了这些,我想,我们就可以傲骄地对存款说:“存款,别跑,看我电话POS收拾你!”