近期外卡伪卡盗刷案件风险频发,一些犯罪份子以经营需要为由,骗取收单银行外卡POS机,从事外卡伪卡盗刷的不法活动,造成收单银行较大的资金损失,并且可能造成银行不良的声誉影响及国际卡组织的处罚。为防患伪卡盗刷风险,现对外卡收单商户的营销、审批、日常维护等环节的风险防患措施指引如下:
(一)商户营销环节
1.营销中,必须做到“三亲见”。即亲见商户申请资料原件、亲见商户经营场所并拍摄照片、亲见商户有权人在受理协议书签字或盖章确认。
2.要求商户签订《正确操作外卡POS机刷卡的承诺书》,告知商户受理外卡刷卡时,应要求持卡人出示护照,并对护照、卡片、所购商品及销售或服务单据进行拍照。未按承诺书中正确受理外卡刷卡,由商户承担风险。
3.对主动上门申请外卡POS机、要求提升外卡POS机交易限额的商户应提高警惕。营销人员应详细了解商户经营范围,受理外卡刷卡的需求情况,以防被不法份子欺骗。
(二)准入审批环节
1. 谨慎设置外卡交易限额。根据商户经营范围、经营规模,对照总行外卡限额表从严设置外卡单笔限额、日交易限额、月交易限额。不允许办理不设限额或超限额的外卡POS机。
2.对规模较小、熟悉度不高的商户开通外卡收单,可要求商户交纳一定金额的风险保证金。商户风险保证金可采取帐户部分冻结方式,冻结金额依据商户日交易限额的5倍执行。
(三)装机培训环节
1. 在装机时,装机人员必须上门装机并核对申请地址与装机地址是否相符,不允许将机具交给商户自行装机。
2. 做好商户培训,在培训中应讲解受理外卡刷卡的注意事项,并要求商户签字并盖章确认。
(四)回访巡检环节
1. 加强外卡商户回访巡检,检查机具是否在现场,抽查外币卡刷卡签购单及销售单据,核查交易真实性。
2. 对产生风险预警的外卡商户,必须立即上门,依据产生预警的交易明细检查交易照片,核查交易真实性。