银行内控管理，一提到这个话题似乎对年青人来说，有点沉重。可能在年青人的心中，内控就是一些条条框框，一系列的制度与文件，一行行应遵守的规章与行为准则。然而，经过一年网点经理历练的我，觉得内控管理并非仅仅是这些；实际工作中也并不完完全全是简单地复制与效仿实施即可。好的内控管理应该是一种协调感，一种舒心感，可以说是一种站在高压线上娴熟地跳着优美舞姿的动态美。
高压线用皮包裹着，这层皮就是内控。撕开不得，哪怕是一点点的磨损也是万万不可的。如何在这样一种被皮包裹着的高压上跳舞，那就要看您是否能做好维护工作了，而这就是管理。首先，您必须要了解在这层保护皮上如何动作才会安全，这就是我们应该掌握的行为规范与准则，就好比双基；然后，我们必须熟悉它，为娴熟地跳好舞姿做好应有的准备，而这，就好比学习；最后，我们便会用娴熟的动作与正确的演绎技巧，协调地在这一高压线上跳跃着一段段优美的动态线，这就是好的内控管理。“皮”需要维护，需要与时俱进，也需要及时的更替，这一过程，就是我们所说的“内控管理”。缺失不得，小看不得。
如何做好网点内控管理，我想谈应做好以下四个方面：
一、人力资源。“人”是一个网点的主观体，我们要“以人为本”，尊重人性。要真正了解我们的员工，使员工在工作中实现最大的效能。一是要明晰岗位职责，量化岗位标准，细化岗位描述，确定岗位职数，明确各级各类岗位的管理权限并实行动态管理，推动网点的小型人力资源管理体系的建设；二是要在员工中形成一种职业规划意识，营造公平竞争的人才流动环境，与员工共同制定个人职业发展目标，让其自我挖掘本身潜在需求与动力，塑造“学习型组织”，鼓励员工通过各种学习途径，提高自身综合素质，真正实现员工队伍素质和个人价值与网点运营绩效的同步提高；三是要活跃整个团队的人文生活气息，激发人力资源的活跃性与生机性，进而促进人力资源的主观能动性。
二、因地制宜。如：对网点实行新形式下“7S现场管理”——“素养，整理，整顿，清扫，清洁，节约，安全”，建立良好的服务氛围，缩短工作流程，保障作业安全，降低成本，减少浪费，实现服务标准及工作流程持续优化，提高员工素质，昂扬员工士气；又如：根据自身网点特点，如何分解全年业绩指标？如何对客户经理、大堂、柜员、主管进行合理地分配工作任务？我们可按客户资产总量与时间总量进行逐一分配，要利用事前计划、事中管理、事后谈判的管理方法，因地制宜，寻求方法，切重要害。
三、协调控制。切实解决好三个“统一关系”，即“业务营销与内部控制统一，日常管理与内控管理统一，内控形式与内控风险统一”。整体协作，协调发展，形成上下齐抓共管的内控工作格局。一是建立内控工作长效机制；二是加大内控工作控制与处罚力度；三是科学进行绩效考核与评估，完善以平衡记分制为基础的科学的绩效评价体系，来监督、推进和考核各部门、每个员工的指标完成情况；四是防范未然，为业务开拓和发展保驾护航。
四、六个意识。即大局意识、长远意识、学习意识、团队意识、自律意识、本质意识。要有大局观，一切从大局出发，不要为小事而斤斤计较；要目光长远，不要为眼前利益而失去长远目标；要加强学习，深刻落实科学发展观的基本内涵和根本要求，持续自身发展；要加强团队协助能力，相互支持，相互配合，加强员工与员工之间、机构与部门之间的协调配合；要坚持从小事做起，从自身做起，树立正确的权力观、地位观、金钱观，时刻保持清醒的头脑，做到自警、自励、自爱；要充分认识事物的本质，自我防范与保护。
