既然选择了远方，就该风雨兼程；既然选择了建行，就该奉献真情。我虽是一名普通的员工，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着建行的形象。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的建行人，用心服务、用爱经营，让自己的梦想与心爱的建行一起飞翔。
千里之行，始于足下。为更好地掌握业务知识，提高服务水平，我认真从小事学起，从点滴做起。记不清多少次的练习，点钞纸磨破了我纤细的手指；记不清多少次的背诵，写有业务竞赛知识点的小卡片塞满了我的记忆。学习是枯燥的，成长是快乐的，凭着自己艰辛的付出和不懈的追求，我终于较好地掌握了服务技能，赢得了领导的信任和客户的好评，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。
我们常说，顾客是上帝。只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户体验到温馨；也只有用心服务，才能使我建行在激烈的竞争中立于不败之地。服务是一种文化，更是一种细节。身为建行人，我们清楚地知道，面对各大银行信用卡额度优势，商家合作优势重重压力，我行信用卡营销并非易事，面对各大银行的重重围攻，我行在侧重前台营销的基础上，另辟走出去战略，去邵阳学院做宣传，让即将参加工作的大学生成为我们的潜在客户。在做宣讲的时候，有些同学开始是猜疑抵触的情绪，第一次去同学们对我们不信任，营销效果并不显著，但是，同事们并不气馁。俗话说得好，刘备三顾茅庐才能请来诸葛亮，更何况只是一次小小的失败，事后大家分析总结同学的疑虑和失败的原因，针对同学们的普遍的问题耐心地解答，终于打消了他们的疑虑，取得不错的营销效果。
树叶绿了又黄，黄了又绿，就这样，秉承着“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，我们一直行走在路上。也许，我们曾经因为客户的误解而委屈过，哭泣过；也许，我们曾因为工作的枯燥而烦闷过，茫然过。但是，服务无止境，服务不打折，我们一直践行着“用心服务，用爱经营”的承诺。
亲爱的同事们，亲爱的朋友们！工作是美丽的，工作也是庄严的，工作更是幸福的，只有在工作中我们才会感觉到生命的悸动，只有在工作中我们才会体会到生命的价值。锤炼良好银行，打造精品银行。因为有梦想，所以我们只争朝夕，披星戴月；因为有承诺，所以我们义无反顾，勇往直前！心永跟爱一起走，优质服务手牵手，只为，只为我们有一个共同的名字：建行人。
