“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守在生活的岗位?”这是雷锋在日记中的一段话,告诉我们无论在哪个岗位,无论做着什么样的工作,都要发挥最大的能力,做出最大的贡献。
在我们建行,爱岗敬业的职业精神无处不在,先进个人、优秀模范比比皆是。他们都是爱岗敬业的典范,他们用辛勤的劳动赢得了领导和同事的赞誉和尊重。正是他们身上这种爱岗敬业的奉献精神,更加坚定了我要用实际行动,立足岗位要敬业,创先争优讲奉献的决心和信心。
什么是爱岗敬业?孔子称之为“执事敬”,朱熹解释为“专心致志,以事其业”。什么是建设银行的职业精神?我的理解是,爱岗敬业,甘于奉献。一是指责任。我们要用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作,忠于职守,尽职尽责。二是要精业,就是要真正做到“干一行、爱一行、钻一行,精一行”,成为本专业精通业务的能手。日常工作要带着问题用心工作,边干边学,边学边干,才能越来越胜任自己的岗位。三是要讲奉献。一滴水只有融入大海才不会干涸,一个人只有将个人的价值与单位的利益结合起来,生命价值才能得以完美展现。
在实际工作中,如何才能做到爱岗敬业,我认为应从三个方面入手。
一是要爱岗,结合岗位学习技能。“工欲善其事,必先利其器”。学习是我们的立身之本,加强学习,活到老,学到老,才能为我们的大脑补充新鲜的血液。只有通过勤奋学习,才能使我们具备较强的工作能力,具备明辨是非的能力,具备解决问题的能力。随着社会的进步,科技的发展,知识不断更新,从我们入行使用的城综网,到DCC和CCBS系统,再到如今的新一代,每一次系统的优化升级,都要求我们要与时俱进,掌握新系统,熟练新流程,牢记新业务,执行新制度。我们只有用心学习,工作中才能获得新的知识技能,工作赋予我们的能力足以令自己终生受益。
二是要敬业,敬畏之心重细节。“天下难事,必做于易,天下大事,必做于细。”老子这段道德经恰到好处的揭示了“细节决定成败”的精神内涵。作为一名前台柜员,我深刻地体会到细节的重要性:支付结算业务录错账号,户名或汇入行名称,会导致退汇,为客户和自己带来不必要的麻烦。ETC业务无论是绑定借记卡还是贷记卡,事先提醒客户扣费时间及规律,特殊情况如何处理?以免给客出行带来不便。开通电子银行的客户,顺便捎上一张风险提示卡,提示客户防范风险。法院冻结扣划业务,准确快速办理,时间计算准,冻结方式对,力求万无一失。只有用心思考,精雕细琢,聚精会神的把每一笔业务办好、做细、做实,才能创造出卓越的工作业绩。
三是要讲奉献,立足本职敢担当。在我们街心支行这个和谐,奋进的团队氛围中,在工作中我学到了很多,悟到的知识也不少。在我眼里,“担当”既是尊重、信任、理解、鼓励,也是尽责、用心、敢承诺、不逃避。对待工作迎难而上,尽心尽力成自己本年度,本季度,本月甚至本日的目标任务。日常工作有计划,有目的,循序渐进。看似简单的柜员工作,我总会做出与众不同的最佳效果。让产品和服务有机地结合起来,让客户不虚此行。做人做事以诚相待、朴实无华,以平常心做平常事。我常告诫自己:“不要小看自己所做的每一件事,即便是最普通的事,也应该全力以赴、尽职尽责地去完成。小任务顺利完成,有利于我对大任务的成功把握。没有担当,就没有成长。”
雨果曾说过:“花的事业是尊贵的,果实的事业是甜美的,让我们做叶的事业吧,因为叶的事业是平凡而谦逊的”。
朋友们,让我们立足岗位,创先争优,把无私的精神刻在人生奋斗的旗帜上,化作一片云彩,只为这湛蓝的天空添上一道新的色彩;让我们把忠诚的誓言写在人生奋斗的旗帜上,在平凡的工作岗位上创造价值。