俗话说：三百六十行，行行出状元，为了不让客户多等一秒，为了更好的服务好客户，面对态度不好的客户，面对质疑的客户，甚至有时遭到训斥与责骂，娄星支行员工们的脸上依然挂满了微笑，因为他们是金融一线的“微笑状元”。
在我们网点就有这样一位优秀的客户经理，她叫彭晖，每次见到她，她脸上都洋溢着灿烂的微笑，而我最喜欢的就是看见她每天精神抖擞进入营业间，就像看模特似的，非常养眼。，她对工作非常认真。前段时间彭经理休假，假期刚一结束，就立即投入到分期业务当中，联系客户，上门会面，雷厉风行，有条不紊，完全看不到假后综合征的影子。一天上午，正在埋头整理资料，突然听见一声悦耳的声音，“谢慧，请帮我的客户办个业务，好吗？”，抬头一看，原来是彭经理一位大客户要求开通网上银行，熟练的办完业务后，站在客户声旁的一位年轻人开口了：彭经理真是厉害啊，要我爷爷做什么就做什么。我纳闷的看着那位年轻的客户，只见彭经理笑着说道：别这么说，这是刘总对我的肯定。后来才知道那位客户在彭经理的建议下买了三百万的首发基金。三百万？这不是一笔小数目，是什么促成这笔业务？是彭经理太漂亮？还是客户太好说话？从彭经理的微笑的脸上就知道，是她那专业的精神，过硬的知识，迷人的微笑，让客户非常肯定他的选择。正因为彭经理凭着优秀的职业素质，获得了不少客户的称赞。
在工作中，加班加点是常事，为了配合新一代上线，更加掌握新的知识，熟练操作能力，不让客户对我们失望，全行柜员每天利用空闲时间轮流模拟演练，夜晚，别人都是在与家里人分享快乐，我们在营业间共同讨论演练结果，张姐的女儿每天都打电话过来抱怨。
“妈妈，爸爸值班去了。”
“妈妈，这个题目，我不会”。
“妈妈你什么时候回来？妈妈，你什么时候回来？”
“妈妈，做完事就回来了，你在家里乖乖的等妈妈好吗？”
有六岁大的女儿在家里想念自己的妈妈，也有丈夫在挂念着自己的妻子是否又在操劳。看着身边的同事，他们坚守在自己平凡的岗位，扎扎实实的做好本职工作，抱着对工作的满腔热情，用自己的赤胆忠心和辛勤劳作谱写着一篇又一篇的乐曲。没有做不好的工作，只有不到位的责任心，多一些积极责任，少一些计较抱怨，从点滴小事做起。
“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位？”我想，我会。我想我们都会。因为我相信，一份春雨，一份秋实，一份汗水，一分收获， 时代呼唤英雄，时代造就楷模。让我们携手共进，在平凡的岗位上，抒写灿烂的人生。
