记得海尔总裁张瑞敏曾经说过，“能够把简单的事情天天做好，就是不简单；能够把每一件平凡的事情非常认真地做好它，就是不平凡。”而她——新区支行大堂经理邹霞，也正是这样一位平凡的建行人。1998年从学校毕业后，邹霞揣着自己的青春梦想来到了建设银行，如今她已经陪伴着建设银行走过了17个春夏秋冬。建设银行这个温暖的大家庭里，俨然已成为她的家，成为她生命中不可缺少的一部分。
对待工作：尽心尽力、尽职尽责
爱迪生有句名言：“责任心将你的身体与心智的能量锲而不舍的运用在同一个问题上而不厌倦。大多数人都在做事，从早忙到晚，也很努力。但是假如你们将你们的责任感运用在一个确定的方向、一个目标上，你们一定能够成功。”工作态度决定一切，工作责任心决定一切，邹霞对自己的工作有非常强的责任感和使命感，她爱岗敬业、以行为家。未成家时她一个人在娄底上班，每年过春节时都是主动提出来加班，让年纪大的同事们回家过年，每次她的母亲都笑着安慰她说：孩子没关系，上班最重要。很多年后她无意中得知，其实母亲大年三十最盼望的就是和女儿一起吃个团圆饭，在那一刹那她终于忍不住泪如雨下。她也曾觉得自己对家庭很内疚，但是正是这种责任心和使命感以及主人翁的意识让她觉得工作更重要，让她的人生观更彰显价值。也正是因为她的努力付出，建行这个温暖的大家庭也给了她很多意想不到的回馈。多次被评为先进，多次被表彰，最激励人心的是在2008年人事激励改革中，她光荣地成为建设银行的正式员工，真正意义成为这个大家庭中的一员，她说，那是她最最开心和难忘的事情！
对待学习： 勤奋刻苦、强化技能
尽管邹霞在建设银行已工作了17年，但是对于学习，她总是一如既往的勤奋和刻苦，从不敢有丝毫轻懈。在她看来，如果对银行的知识不精通，就无法适应各种客户的需求，更无法向客户灌输和营销建行的新产品和新业务。因此，她平时积累各种业务知识，刻苦拼搏，每年都会参加柜员等级考试，也连续4年取得了一级柜员的等级。同时，她还积极参加行里组织的各项业务技能比武，曾经代表娄底建行取得了湖南省建行的奖项，为娄底建行取得了荣誉。在2012年和2014年湖南省建行举行的“反假货币知识竞赛”中荣获点钞单纸单张二等奖和三等奖。她深知，任何的付出都是有回报的，也许你的努力无法立刻得到相应的回报，但也不要气馁，应该一如既往的多付出一点，回报可能会在不经意间以出人意料的方式出现，你付出的努力如同存在银行里的钱，当你需要的时候，它随时都会为你服务。
对待营销：抓住亮点、更新理念
任何产品的营销，只有勤开口，不气馁，才能找到真正对这产品感兴趣的人，这是邹霞营销中最深的感悟。她觉得营销时，最大的突破口是要自己对自己有信心， 是自己对产品有信心，只有自信，才可能把这种自信带给客户，才有可能让客户接受你的产品。因此，这种营销理念让她在营销任何产品前都会先找出该产品的亮点，然后充满自信和热情向合适的客户营销。功夫不负有心人，她的营销战绩也经常是硕果累累：实物黄金客户单笔购买2千克，理财产品单笔销售最大金额7000万，就连平常营销有难度的银行代理保险，也有单笔5万元期交和趸交五十万元等等，正因为如此，常常被支行评为“营销明星”的称号！
对待服务：感谢客户、感恩建行
邹霞从事的是银行最普通的前台工作，她每天都要面对各种形形色色的客户，对待每一位客户，她都会用一颗感恩的心为客户们办理每一笔业务。她说，因为她是一位建行人，她的一言一形都代表着建设银行的形象，客户选择建设银行，选择的是建设银行的品牌，不能因为自已一些无意的小举动而影响到建行。在她维护的客户群体里，忠诚度和满意度都非常高，很多客户都是她的老客户，还有的甚至是她一入行就成为了她的忠实客户，用那些客户的话说是看着她长大，看着她成为妈妈，看着她变成熟的人。正因为有这群优质客户的陪伴，她的业绩总是那行耀眼！她多年的努力，得到了建行的充份认可，连续七年被市分行评为“优秀员工”，并多次被评为“服务标兵”“服务明星”等光荣称号，这些也给她平凡的岗位上增添了许多鲜艳的色彩！
邹霞常说：“我自豪，因为我是建行人！我骄傲，因为我是建行人！”是啊，一个人不能决定生命的长度，但是可以拓展生命的深度！我们为着共同的建行事业付出了青春和热血，建行这个大家庭同样回馈了我们更多的自信和力量，我们坚信所有的付出必定会让每一个人的青春无悔，人生无悔！
