拒绝差错 告别风险

    时光荏苒，岁月如梭，我来建行整整6个年头了，从当初的小心翼翼、每天慌里慌张、提心吊胆生怕自己犯错误却又总是犯错误，到如今也终于能有条不紊很好的去做好一天的工作，为客户办理好每一笔业务。这几年的工作与成长让我切实明白我们工作的特殊性，容不得我们有一丝的马虎与大意。每一笔业务，每一个流程，每一个步骤都必须严格按照规章制度来，坚决的杜绝每一个错误，去告别存在每一个风险的可能性。

    细节决定成败，有时候我们就是疏忽了一个小的细节就酿成了一个大的错误，从而造成了一定风险的可能性。就如我上周星期一下午在为某单位办理一户通转活期时，没有仔细核对户名，心想一个账户应该不会出现户名不一致的事，只审核了凭证，可结果就是因为这个账户修改了户名，0001和0002都已经修改好，但是修改户名之前产生的笔号没有修改好户名，还好下班整理凭证时检查出来了，及时整改。

    这段时间我反复进行了自我检讨，深刻认识到了自己在工作中的不足之处，并明确了自己今后努力改正的方向。只有从错误中自我反思，不断进步和蜕变，才能努力成为一名优秀的员工。在工作中要戒骄戒躁，在为顾客办理业务时要仔细核对，认真地按照步骤一步一步的办理，保证正确率的情况下提高效率。不要自认为自己很多业务已经熟悉，总是希望能够加快速度，哪怕迫于客户的压力也不行。胜不骄，败不馁。坚持接一，待二，招呼三。