不知何时，炎炎酷暑的炙热逼人渐渐变成了身边偶尔吹起的一阵凉风，带来的一丝凉意，让人恍惚间惊觉：原来秋天悄然而至。是啊，不知不觉，已然十月渐去，十一月可期，自六月大学毕业的我，来到建行已然三月有余。从一个标准的大学毕业生，到现在能尽自己所能帮上客户的银行柜员，回想这一路走过的点点滴滴，我的感触良多。
刚入职的时候，我们这批新员工被分在市里各个网点，白天进行跟班式学习，晚上集中进行培训。幸运的我来到了工作路途上的第一站——雁峰支行。雁峰支行是衡阳城区支行中规模较大，资历较老的一个网点，她有着成熟的管理体制和严谨的工作作风。在我的首位“师父”朱艳以及网点各位同事的教导下，我较为全面地学习了一下建行常用的个人业务，以及对公方面的基础业务。在我学习期间，也遇到过一些不常见的“特殊业务”：如客人持建行改制之前的旧版存折要求取款，而这种账户已然“转入营业外收入”，最后在主管与师父的努力下，完成了客户的要求，成功解决问题。这些问题的处理案例，都将是我职业生涯中不可多得的宝贵财富。
接下来的马坡岭培训，亦给予了我太多太多。在马坡岭培训中心的八天半里，我学习到的不仅仅只是业务知识，更多的是心智的磨练与成长。蜕变，这不仅仅是这一期培训的主题，亦是发生在我们每一位新行员的身上。组成小队的我们，经历艰难困苦，共越巅峰低谷，我们破茧成蝶，华丽蜕变。如同洗脱稚气的雏鹰，我们期待鹰击长空的那一刻。短短八天，我们收获了许多，最重要的是，收获了一群并肩作战的朋友，兄弟。这建立在短短时光里的感情，我们将永生难忘。
马培结束后，我来到了现在所在的网点——红湘路支行。这个坐落于闹市一隅的支行，教给了我责任与担当，给予了我关怀与温暖。还记得第一天来到这里，对于一切还非常陌生的我，受到了行里同事们的热情欢迎，每个人都对我展露出了善意的微笑，让初来乍到的我心中那些许的紧张与不安消散的一干二净。当时我的想法就是：“能在这样一个团结的团队里工作，我真是幸运啊。”而在数天的跟柜之后，我开始在低柜独立办理业务。初次独立工作的我，马上体会到了工作的艰辛——低柜的业务相对较为复杂，而且是直接面对客户，所以作为新手的我，在遇到比较陌生的业务时，感觉手忙脚乱，千头万绪不知从何开始。有时更是越忙越乱，甚至连一个简单的存折密码挂失都让我急的满头大汗。这个时候，来自同事的关心温暖了我，是她们不厌其烦的指点我，让我从慌乱中解脱，重新回归平常心，从而更好地发挥自己的能力，为顾客解决问题，处理业务。虽然在后面的工作里，我仍然会时不时出现一些“小问题”，至少此时我已经镇定地补救了。
九月，恰逢衡阳市分行举行的电话POS机营销活动，为了合理发挥各人工作所长，我和我的师父孟薇成为了专门的外出营销人员，每天都在衡阳市的各条街道兜转，将建行电话POS机的好处说与别人知，为建行产品的推广尽自己的每一分力。那段时间虽然辛苦，但的确让我成长了许多，如何与客户交谈，取得客户信任；如何站在客户角度考虑问题，为客户制定最适合其实际情况的方案……这一切都让我变得更善于沟通，更加自信。
忙忙碌碌，自我踏入建行的第一步，时光已悄然流逝三月有余，这一路上，我亦成长了太多太多。尽管仍有许多的不足，但我已然拥有在接下来的岁月里愈做愈好的信心与决心，我将坚定前行，与建行共同前进。（红湘路支行）
