“念念不忘，必有回响”

    2015年7月，我从学校的象牙塔里走了出来，真正的接触社会、认识社会，便一脚踏入了这个有着美丽建行蓝的大队伍中。

    刚开始的时候，不适应这小小的三尺柜台、不知道如何处理与客户之间的关系、不能消化对于填充式忽然涌入脑中的业务知识和操作代码……记得自己第一天上柜的时候，由于对业务的极其不熟悉，就连简简单单的存取款都要反反复复看好几遍才敢确认，手指放在键盘上一直发抖，生怕一个不小心便给客户带来不可挽回的损失和麻烦。由于自己业务不熟、经验不足、技术不精、操作缓慢，有时候经常造成很多客户等待，每当客户对着我这个窗口指指点点抱怨的时候，心里真的很难过、很沮丧。可是也还是遇到了很多让我暖心的客户，我还尤其记得有个客户看见我胸前实习生的牌子后，特别温柔地对我说：“没事，不着急，凡事都有第一次，你慢慢来吧。”当时就感觉好窝心，好感动。一股满满的动力跟激情涌上心头，瞬间就觉得好像一切的沮丧跟难过都不复存在了，只剩下好好学习认真工作的心。

    我们网点工作人员不多，是一个非常温馨的小家庭。由于坐落老城区中心，柜台每天的业务量还是很大的。每当碰到不会的业务，哥哥姐姐们都是非常耐心并毫无保留地告诉我，一些操作的风险点也是时刻提醒我。刚开始坐柜的好几天，每天下班结账都是在各位哥哥姐姐的帮助下才能成功完成。这个小家庭的每一份子并没有因为我的不足而排斥我，相反的，大家都把最多的关爱给了我，让我日益成长、逐渐壮大。迄今为止，我已工作两个月了，虽然对很多业务还不是很熟悉，但是速度已较之前快了很多，一天下来办理的业务量也达到了130笔左右。即使很多时候还是都有点害怕，没有安全感，可是当一天下来发现自己可以单独应付一些事情跟问题的时候，还是很骄傲很自豪的。

    作为一名刚刚走上工作岗位的新员工，还处于激情四射的工作状态，即使起早贪黑，加班加点，也觉得是很开心很快乐的事情，希望可以用自己的这份激情跟热情去填满自己的不足。有时候以一种调侃的态度去面对一些工作上的挫折，也是希望自己每天都可以更有力量，更开心，获得更好的结果。我觉得有一句话说的挺好：念念不忘，必有回响。我们大家一起努力吧！